راهنمای ریست فکتوری آیفون از طریق روش های مختلف
ریست فکتوری آیفون (Erase All Content and Settings) همه عکس ها، پیام ها، برنامه ها و تنظیمات را پاک می کند و گوشی را به حالت روز اول برمی گرداند. راهی برای ریست فکتوری بدون پاک شدن اطلاعات وجود ندارد؛ اگر می خواهید فقط تنظیمات به هم ریخته را درست کنید، گزینه دیگری به نام Reset All Settings هست که اطلاعات را نگه می دارد. پایین تر اول مشخص کرده ایم کدام ریست برای کار شما مناسب است، بعد روش ها را قدم به قدم آورده ایم. بیشتر مراجعه هایی که بعد از ریست به اپل سرویس داریم از دو اشتباه می آیند: پاک کردن گوشی بدون بکاپ، و ریست گوشی بدون دانستن رمز Apple Account.
ریست فکتوری چیست؟
ریست فکتوری یعنی پاک کردن کامل گوشی. آیفون اطلاعات را رمزگذاری شده نگه می دارد و هنگام ریست، کلید این رمزگذاری را از بین می برد. نتیجه این است که پاک شدن فقط چند دقیقه طول می کشد و اطلاعات بعد از آن با هیچ نرم افزار یا روش ریکاوری قابل برگشت نیست. پس اگر بکاپ ندارید، ریست فکتوری یعنی از دست رفتن دائمی اطلاعات. وقتی گوشی هنوز روشن می شود و اطلاعات مهمی رویش هست، پیش از هر اقدامی ریکاوری اطلاعات آیفون را بخوانید.
کدام ریست را لازم دارید؟
همه گزینه ها در Settings ← General ← Transfer or Reset iPhone هستند:
| گزینه | چه چیزی پاک می شود | اطلاعات شخصی | مناسب برای |
|---|---|---|---|
| Reset ← Reset All Settings | همه تنظیمات (وای فای، صفحه نمایش، اعلان ها، دسترسی ها) | می ماند | کندی، رفتار عجیب تنظیمات، مشکلات نرم افزاری بدون نیاز به پاک کردن |
| Reset ← Reset Network Settings | رمز وای فای ها، VPN، تنظیمات شبکه موبایل | می ماند | مشکل اینترنت، آنتن، بلوتوث و هات اسپات |
| Reset ← Reset Home Screen Layout | چیدمان صفحه اصلی | می ماند | بهم ریختن آیکون ها |
| Reset ← Reset Location & Privacy | اجازه های مکان و حریم خصوصی برنامه ها | می ماند | وقتی برنامه ها دوباره باید اجازه بگیرند |
| Erase All Content and Settings | همه چیز | پاک می شود | فروش، تحویل گوشی به دیگری، یا مشکلی که با بقیه راه ها حل نشده |
چرا باید آیفون را ریست فکتوری کنیم؟
فروش یا واگذاری گوشی: تنها کاری که اطلاعات شما را برای خریدار غیرقابل دسترس می کند.
مشکل نرم افزاری عمیق: وقتی کندی، هنگ یا خطاها با Reset All Settings و آپدیت حل نشده است.
بعد از نصب پروفایل یا برنامه مشکوک: اگر به نفوذ به گوشی شک دارید (توضیح بیشتر در هک شدن آیفون).
برای مشکلاتی مثل آنتن، شارژ یا صفحه لمسی، ریست فکتوری تقریبا هیچ وقت راه حل نیست و فقط اطلاعات را از بین می برد.
نکات مهم قبل از ریست فکتوری آیفون
بکاپ بگیرید. از Settings ← نام شما ← iCloud ← iCloud Backup ← Back Up Now، یا با کابل به کامپیوتر (Finder در مک یا برنامه Apple Devices در ویندوز). فضای رایگان iCloud فقط ۵ گیگابایت است؛ اگر کافی نیست، بکاپ کامپیوتری بگیرید. روش ها را در بکاپ گرفتن از آیفون توضیح داده ایم.
اگر گوشی جدید می خرید، از Prepare for New iPhone استفاده کنید. در همان منوی Transfer or Reset iPhone، اپل برای انتقال به گوشی جدید، بدون توجه به فضای iCloud شما، تا ۲۱ روز فضای موقت رایگان برای بکاپ می دهد.
رمز Apple Account را بدانید. برای پاک کردن گوشی و خاموش کردن Find My باید رمز را وارد کنید. اگر رمز را نمی دانید و گوشی را ریست کنید، بعد از پاک شدن روی صفحه قفل فعال سازی می مانید.
رمز پیام رسان ها را فعال کنید. برای تلگرام و واتساپ کد تایید دو مرحله ای و بکاپ چت ها را بررسی کنید؛ بعضی چت ها فقط داخل گوشی ذخیره شده اند.
اگر اپل واچ دارید، پیش از ریست آن را از برنامه Watch جدا (Unpair) کنید.
روش های ریست فکتوری ایفون
ریست فکتوری از طریق تنظیمات دستگاه
به Settings ← General ← Transfer or Reset iPhone بروید.
Erase All Content and Settings را بزنید و Continue را انتخاب کنید.
رمز صفحه قفل و سپس رمز Apple Account را وارد کنید تا Find My خاموش شود.
اگر گوشی eSIM دارد، آیفون می پرسد خط حذف شود یا بماند. اگر گوشی را برای خودتان پاک می کنید، گزینه نگه داشتن eSIM را انتخاب کنید، چون کد QR هر eSIM فقط یک بار نصب می شود. اگر گوشی را می فروشید، eSIM را حذف کنید. جزئیات در فعال سازی eSIM آیفون.
صبر کنید تا گوشی ریستارت شود و صفحه Hello ظاهر شود.
ریست فکتوری از طریق iTunes
اگر گوشی روشن نمی شود، رمز صفحه قفل را فراموش کرده اید یا گوشی روی لوگو گیر کرده، با کامپیوتر ریست کنید. این روش جدیدترین iOS را هم نصب می کند:
- مک با macOS Catalina و جدیدتر: Finder
- ویندوز ۱۰ و ۱۱: برنامه Apple Devices از Microsoft Store (جانشین iTunes)
- ویندوزهای قدیمی تر و مک های قدیمی: iTunes
گوشی را با کابل وصل کنید. اگر روشن است و به کامپیوتر اعتماد کرده اید، Restore iPhone را بزنید. اگر گوشی روشن نمی شود یا رمز را ندارید، آن را به حالت ریکاوری ببرید (در آیفون ۸ و جدیدتر: افزایش صدا، کاهش صدا، سپس نگه داشتن دکمه کناری تا صفحه کامپیوتر و کابل ظاهر شود) و در کامپیوتر Restore را انتخاب کنید. دانلود iOS با اینترنت ایران ممکن است بیشتر از ۱۵ دقیقه طول بکشد و گوشی خودش از حالت ریکاوری خارج شود؛ در این صورت بعد از تمام شدن دانلود، دوباره وارد حالت ریکاوری کنید.
ریست وقتی رمز صفحه قفل را فراموش کرده اید
از iOS 15.2 به بعد، بعد از چند بار وارد کردن رمز اشتباه و ظاهر شدن پیام iPhone Unavailable، گزینه Forgot Passcode یا Erase iPhone روی همان صفحه می آید و با رمز Apple Account گوشی را بدون کامپیوتر پاک می کند. گوشی باید به اینترنت وصل باشد. توضیح کامل در iPhone Unavailable یعنی چه آمده است.
نکات قابل توجه بعد از ریست فکتوری آیفون
- Activation Lock: اگر Find My خاموش نشده باشد، بعد از ریست صفحه قفل فعال سازی ظاهر می شود و ایمیل و رمز Apple Account قبلی را می خواهد. توضیح و راه حل آن را در iphone locked to owner و لاک شدن آیفون نوشته ایم.
- بازگرداندن بکاپ: در مراحل راه اندازی، صفحه Transfer Your Apps & Data گزینه iCloud یا کامپیوتر را برای بازگرداندن بکاپ دارد. اگر این مرحله را رد کنید، برای برگشتن به آن باید دوباره گوشی را پاک کنید.
- برنامه های ایرانی: برنامه هایی که بیرون از App Store نصب کرده بودید از بکاپ برنمی گردند و باید دوباره از همان روش نصب شوند. روش ها را در نصب برنامه های ایرانی روی آیفون ببینید.
- اگر مشکل باقی ماند: اگر هنگ، ری استارت یا خطا بعد از ریست کامل و بدون بازگرداندن بکاپ هم ادامه دارد، علت سخت افزاری است و ریست دوباره کمکی نمی کند. عیب یابی در شعب ما رایگان است و برای بررسی سخت افزاری تعمیر قطعات آیفون را ببینید.
جمع بندی
برای مشکلات نرم افزاری اول Reset All Settings را امتحان کنید که اطلاعات را نگه می دارد. ریست فکتوری را فقط برای فروش گوشی یا وقتی بقیه راه ها جواب نداده انجام دهید، و همیشه بعد از بکاپ و با دانستن رمز Apple Account.
سوالات متداول درباره ریست فکتوری آیفون
آیا ریست فکتوری آیفون را آپدیت یا داون گرید می کند؟
ریست از تنظیمات نسخه iOS را تغییر نمی دهد. ریست با کامپیوتر (Restore) همیشه آخرین نسخه ای را که اپل برای آن مدل امضا می کند نصب می کند و امکان برگشت به نسخه قدیمی تر را نمی دهد.
ریست فکتوری چقدر طول می کشد؟
از تنظیمات معمولا چند دقیقه. با کامپیوتر، زمان به سرعت دانلود iOS بستگی دارد که حجم آن چند گیگابایت است.
آیا ریست فکتوری سیم لاک یا قفل اپراتور را باز می کند؟
خیر. قفل اپراتور روی سرور اپراتور ثبت است و با ریست تغییری نمی کند. توضیح بیشتر در سیم لاک آیفون و برای آنتن بعد از ریست، بازگردانی آنتن آیفون 14.