رفع مشکل پر شدن حافظه آیفون

به Settings ← General ← iPhone Storage بروید و چند ثانیه صبر کنید تا نوار رنگی بالای صفحه کامل شود. زیر آن لیست برنامه ها از بزرگ به کوچک آمده است. روی هر برنامه بزنید تا ببینید حجم خود برنامه (App Size) چقدر است و حجم داده هایش (Documents & Data) چقدر. اگر داده یک برنامه چند برابر خودش است، کش آن را باید پاک کرد.

عکس و ویدیویی که پاک می کنید، ۳۰ روز در آلبوم Recently Deleted می ماند و همچنان فضا می گیرد. در Photos ← Albums ← Recently Deleted، Select و سپس Delete All را بزنید. اگر تازه چند گیگابایت ویدیو پاک کرده اید و فضا آزاد نشده، دلیلش همین است.

پیام رسان ها برای کاربران ایرانی معمولا بزرگ ترین مصرف کننده حافظه هستند:

• تلگرام: Settings ← Data and Storage ← Storage Usage ← Clear Cache. در همان صفحه Keep Media را روی یک هفته یا یک ماه بگذارید تا فایل های قدیمی خودشان پاک شوند. فایل ها روی سرور تلگرام می مانند و با باز کردن دوباره پیام دانلود می شوند.

• واتساپ: Settings ← Storage and Data ← Manage Storage. فایل های بزرگ و پرتکرار (Forwarded many times) را از همین جا پاک کنید. برخلاف تلگرام، فایل پاک شده واتساپ برنمی گردد.

• اینستاگرام و برنامه هایی که گزینه پاکسازی ندارند: تنها راه حذف و نصب دوباره برنامه است. پیش از آن مطمئن شوید رمز حساب را دارید.

در iPhone Storage روی یک برنامه بزنید و Offload App را انتخاب کنید. خود برنامه پاک می شود ولی اطلاعات و تنظیماتش می ماند و آیکون آن روی صفحه باقی می ماند. با لمس آیکون، برنامه دوباره از App Store دانلود می شود. گزینه Offload Unused Apps در بالای همین صفحه این کار را خودکار انجام می دهد. دقت کنید: برنامه های ایرانی که بیرون از App Store نصب شده اند، بعد از Offload ممکن است دوباره نصب نشوند. برای آنها از Offload استفاده نکنید.

در Settings ← Apps ← Messages (در iOS 17 و قبل Settings ← Messages) گزینه Keep Messages را روی 1 Year یا 30 Days بگذارید. در iPhone Storage ← Messages هم بخش Review Large Attachments فایل های بزرگ ارسال و دریافت شده را نشان می دهد.

هر برنامه آیفون در محیط جدای خودش اجرا می شود و به فایل های برنامه های دیگر دسترسی ندارد. برنامه های «پاکسازی» فقط می توانند عکس های تکراری را پیشنهاد دهند یا مخاطبان را مرتب کنند؛ کش تلگرام یا System Data را پاک نمی کنند. بعضی از آنها هم اشتراک ماهانه گران دارند. همین کار را رایگان در خود Photos ← Albums ← Duplicates انجام دهید که عکس های تکراری را پیدا و ادغام می کند.

عکس ها و ویدیوها را با کابل به کامپیوتر منتقل کنید و بعد از اطمینان از کپی شدن، از گوشی پاک کنید. اگر کامپیوتر گوشی را نمی شناسد، مشکل اتصال آیفون به کامپیوتر را ببینید.

• Safari: Settings ← Apps ← Safari ← Clear History and Website Data.

• Files: پوشه Downloads در برنامه Files معمولا پر از فایل های فراموش شده است.

• Music و Podcasts: آهنگ ها و قسمت های دانلود شده را از iPhone Storage ← Music یا Podcasts پاک کنید.

• صداهای سیری و زبان های اضافه: در Settings ← Accessibility ← Spoken Content ← Voices صداهای دانلود شده را بررسی کنید.

اگر حافظه برای نصب آپدیت iOS کافی نیست، گوشی را با کابل به کامپیوتر وصل کنید و از Finder یا برنامه Apple Devices آپدیت کنید. در این روش فایل آپدیت روی کامپیوتر دانلود می شود و فضای کمتری از گوشی می گیرد.

• Optimize iPhone Storage: در Settings ← Photos، اگر iCloud Photos روشن است، این گزینه نسخه کامل عکس ها را در iCloud نگه می دارد و نسخه کم حجم را روی گوشی. فضای رایگان iCloud فقط ۵ گیگابایت است و خرید فضای بیشتر از ایران به روش پرداخت خارجی نیاز دارد، پس برای بیشتر کاربران ایرانی این گزینه راه حل اصلی نیست.

• ضبط ویدیو با فرمت HEVC: در Settings ← Camera ← Formats گزینه High Efficiency حجم عکس و ویدیو را تقریبا نصف می کند.

• کیفیت ضبط ویدیو: ویدیوی 4K با ۶۰ فریم هر دقیقه چند صد مگابایت فضا می گیرد. اگر لازم ندارید، در Settings ← Camera ← Record Video آن را روی 1080p بگذارید.

این حالت در آیفون معمولا یکی از این سه علت را دارد:

System Data (در نسخه های قدیمی تر Other) شامل کش ها، لاگ ها، فایل های موقت، صداهای سیری و داده هایی است که در دسته های دیگر جا نمی گیرند. اپل امکان پاک کردن مستقیم آن را نمی دهد و iOS وقتی فضا کم شود، بخشی از آن را خودش آزاد می کند. حجم چند گیگابایتی آن طبیعی است. اگر بعد از ری استارت، پاک کردن داده Safari و کش پیام رسان ها هنوز ده ها گیگابایت است، تنها راه قطعی بکاپ گرفتن، پاک کردن کامل گوشی و بازگرداندن بکاپ است. پیش از این کار ریست فکتوری آیفون را بخوانید.

وقتی فضای آزاد به زیر حدود یک یا دو گیگابایت برسد، iOS جای کافی برای فایل های موقت ندارد و نشانه های زیر ظاهر می شوند:

• کندی و هنگ؛ توضیح کامل در هنگ کردن گوشی آیفون

• بیرون پریدن از برنامه ها؛ راه حل ها در بیرون پریدن ناگهانی از برنامه ها

• نصب نشدن آپدیت و برنامه ها، و ذخیره نشدن عکس جدید

اگر حافظه خالی است ولی گوشی هنوز کند است یا مدام ری استارت می شود، مشکل از فضای ذخیره سازی نیست و باید سخت افزار، مخصوصا باتری و حافظه داخلی، بررسی شود. عیب یابی در شعب اپل سرویس رایگان است.

• رفع مشکل خاموش نشدن صفحه ایفون و روشن ماندن آن بعد از قفل
• رفع مشکل کار نکردن تاچ آیفون 13