رفع مشکل کار نکردن تاچ آیفون 13
تاچ آیفون 13 معمولا به یکی از چهار دلیل از کار می افتد: هنگ نرم افزاری، گلس یا شارژری که لمس را مختل می کند، آسیب ضربه یا آب به صفحه، و صفحه غیراصلی که بعد از تعویض نصب شده است. دو مورد اول را خودتان در چند دقیقه رفع می کنید و دو مورد دوم به بررسی صفحه نیاز دارند. پایین تر اول جدول تشخیص سریع آمده، بعد مشکلات رایج و راه حل ها به همان ترتیبی که در اپل سرویس روی میز تعمیر انجام می دهیم.
| مشکل | علت احتمالی | راه حل پیشنهادی |
|---|---|---|
| تاچ به طور کامل کار نمی کند | هنگ نرم افزاری | ریستارت اجباری سه مرحله ای (پایین تر توضیح داده ایم) |
| تاچ در برخی نقاط عمل نمی کند | آسیب ضربه یا آب به صفحه | تست نقاط مرده و بررسی صفحه |
| تاچ فقط هنگام شارژ قاطی می کند | نویز آداپتور یا کابل غیراستاندارد | تست با آداپتور و کابل سالم |
| تأخیر در پاسخگویی تاچ | هنگ برنامه، پر بودن حافظه یا صفحه غیراصلی | ریستارت، آزاد کردن حافظه، بررسی نوع صفحه |
| عدم کارکرد تاچ بعد از تعویض صفحه | فلت درست جا نیفتاده یا صفحه ناسازگار | بررسی نصب و نوع قطعه |
| تاچ در هوای سرد درست کار نمی کند | افت حساسیت صفحه و باتری در سرما | گرم شدن آرام گوشی در دمای اتاق |
| از کار افتادن تاچ پس از آپدیت iOS | خطای نرم افزاری موقت | ریستارت اجباری، سپس Reset All Settings |
مشکلات رایج تاچ آیفون 13
مشاوره و استعلام قیمت
درخواست مشاوره و قیمت تعمیر آیفون در تهران
مدل گوشی و نشانه ای که می بینید را بنویسید تا کارشناس هزینه و مدت تقریبی را پیش از مراجعه بگوید. اگر عجله دارید، تماس تلفنی سریع تر جواب می دهد.
- عیب یابی رایگان
- ۶ ماه گارانتی کتبی
- دو شعبه حضوری در تهران
تماس مستقیم۰۲۱-۹۱۳۰۰۳۴۸پیام در واتساپ
برای شناخت مسیر تست و هزینه، جزئیات بررسی و تعویض ال سی دی آیفون را ببینید.
آدرس شعبه مطهری و سعادت آباد و ساعت کاری در صفحه تماس با ما آمده است.
این نشانه ها در آیفون 13، 13 مینی، 13 پرو و 13 پرومکس یکسان هستند. اسم دقیق نشانه را پیدا کنید، چون مسیر رفع هر کدام فرق می کند.
1. عدم پاسخگویی صفحه نمایش
صفحه روشن است ولی به هیچ لمسی واکنش نمی دهد. اگر ساعت روی صفحه قفل جلو می رود و اعلان ها می رسند، گوشی هنگ نکرده و ایراد از لمس است. اگر همه چیز ثابت مانده، سیستم هنگ کرده و ریستارت اجباری معمولا مشکل را حل می کند.
2. عملکرد ناپایدار تاچ
تاچ گاهی جواب می دهد و گاهی نه، یا لمس هایی که شما انجام نداده اید خودشان ثبت می شوند (Ghost Touch). این حالت اگر فقط هنگام شارژ اتفاق می افتد، تقریبا همیشه از آداپتور یا کابل غیراستاندارد است که روی صفحه نویز ایجاد می کند. اگر بدون شارژر هم ادامه دارد، به صفحه یا اتصال فلت آن شک کنید.
3. تأخیر در پاسخگویی
لمس با چند لحظه تأخیر اجرا می شود. اگر فقط در یک برنامه است، مشکل از همان برنامه است. اگر در همه جا هست و حافظه گوشی پر است، اول فضا آزاد کنید. در آیفون 13 پرو و پرومکس که صفحه ۱۲۰ هرتز (ProMotion) دارند، بعد از تعویض با صفحه غیراصلی معمولا روانی تصویر به ۶۰ هرتز می رسد و لمس کندتر به نظر می رسد.
4. حساسیت بیش از حد یا کم تاچ
صفحه به لمس خیلی خفیف واکنش نشان می دهد یا فشار بیشتری لازم دارد. گلس ضخیم، گلس با حباب هوا و انگشت خیس رایج ترین دلیل ها هستند. اگر بعد از برداشتن گلس مشکل ماند، Touch Accommodations را در تنظیمات بررسی کنید (راهکار ۸).
5. نقاط مرده (Dead Spots)
یک ناحیه ثابت از صفحه، معمولا یک نوار افقی یا یک گوشه، هیچ لمسی را ثبت نمی کند. نقطه مرده ثابت تقریبا همیشه سخت افزاری است و با تنظیمات حل نمی شود.
از کار افتادن قسمتی از تاچ گوشی ایفون 13
از کار افتادن قسمتی از صفحه معمولا بعد از ضربه یا آب خوردگی پیش می آید. در آیفون 13، مثل همه آیفون ها از آیفون X به بعد، مدار کنترل لمس داخل خود مجموعه صفحه قرار دارد و روی برد اصلی نیست. یعنی برخلاف آیفون های قدیمی تر، ایراد تاچ این مدل در بیشتر موارد به صفحه یا فلت و کانکتور آن برمی گردد. پیش از تعویض، صفحه را تست می کنیم؛ گاهی فقط کانکتور فلت بعد از ضربه جابجا شده و با جا انداختن دوباره درست می شود، و در این حالت نیازی به تعویض کامل تاچ ال سی دی آیفون 13 نیست.
اگر تاچ پایین صفحه فقط هنگام شارژ کار نمی کند یا قاطی می کند، پیش از هر چیز با آداپتور و کابل سالم تست کنید. هزینه تعمیر یا تعویض تاچ به مدل دستگاه و گرید قطعه بستگی دارد و در لیست قیمت تعمیر آیفون به تفکیک آمده است.
علت کار نکردن تاچ ایفون 13 نرمال و پرومکس
علت ها در هر چهار مدل سری 13 مشترک است، اما دو تفاوت وجود دارد که هنگام عیب یابی و تعمیر مهم است:
آیفون 13 و 13 مینی (نرمال): صفحه ۶۰ هرتز دارند. ایراد تاچ بیشتر بعد از ضربه یا تعویض صفحه دیده می شود.
آیفون 13 پرو و 13 پرومکس: صفحه ProMotion با نرخ ۱۲۰ هرتز دارند. صفحه های غیراصلی این مدل ها اغلب این نرخ را پشتیبانی نمی کنند و کاربر کندی لمس را با خرابی تاچ اشتباه می گیرد. صفحه پرومکس بزرگ تر است و در ضربه از گوشه، احتمال ترک لایه لمسی آن بیشتر است.
از iOS 15.2 به بعد، اگر صفحه آیفون 13 تعویض شده باشد، در Settings ← General ← About ← Parts and Service History نوع آن (Genuine Apple Part یا Unknown Part) نمایش داده می شود. اگر گوشی را دست دوم خریده اید و تاچ مشکل دارد، اول همین بخش را نگاه کنید. معنی هر برچسب را در تشخیص قطعات تعویضی آیفون نوشته ایم.
راهکارهای رفع مشکلات تاچ آیفون 13
1. راه اندازی مجدد دستگاه
وقتی تاچ کار نمی کند، ریستارت معمولی ممکن نیست چون باید روی Slide to Power Off بکشید. از ریستارت اجباری استفاده کنید که اطلاعات را پاک نمی کند:
دکمه افزایش صدا را یک بار فشار دهید و رها کنید.
دکمه کاهش صدا را یک بار فشار دهید و رها کنید.
دکمه کناری (پاور) را نگه دارید و رها نکنید تا لوگوی اپل ظاهر شود؛ حدود ده ثانیه.
نگه داشتن همزمان پاور و افزایش صدا که در بعضی آموزش ها آمده، در آیفون 13 فقط منوی خاموش کردن یا اسکرین شات را می آورد و ریستارت اجباری نیست.
2. به روزرسانی نرم افزار
بعد از اینکه تاچ برگشت، در Settings ← General ← Software Update آخرین نسخه iOS را نصب کنید. اگر مشکل دقیقا بعد از یک آپدیت شروع شده، معمولا نسخه بعدی آن را رفع می کند.
3. بازنشانی تنظیمات
مسیر Settings ← General ← Transfer or Reset iPhone ← Reset ← Reset All Settings همه تنظیمات را به حالت پیش فرض برمی گرداند ولی عکس ها، پیام ها و برنامه ها را پاک نمی کند. این کار با ریست کارخانه (Erase All Content and Settings) فرق دارد که همه اطلاعات را پاک می کند و برای مشکل تاچ لازم نیست.
4. بررسی وجود آسیب های فیزیکی
صفحه را زیر نور از زاویه نگاه کنید. ترک مویی در گوشه ها، لکه یا خط سبز و صورتی، و فاصله افتادن بین صفحه و بدنه نشانه آسیب صفحه است. فاصله افتادن صفحه می تواند از باد کردن باتری هم باشد؛ در این حالت گوشی را شارژ نکنید. برای بررسی سخت افزاری به صفحه تعمیرات آیفون 13 مراجعه کنید یا دستگاه را به یکی از شعب ما بیاورید.
5. تست نقاط مرده با جابجا کردن آیکون
روی یک آیکون در صفحه اصلی انگشت را نگه دارید تا آیکون ها به لرزه بیفتند، بعد یک آیکون را آرام از بالای صفحه تا پایین و از چپ تا راست بکشید. هر جا آیکون رها شد یا گیر کرد، آن نقطه لمس را ثبت نمی کند. اگر محل نقطه مرده همیشه ثابت است، ایراد سخت افزاری است.
6. پاک کردن صفحه نمایش و برداشتن گلس
چربی، رطوبت و گلس ضخیم یا حباب دار از رایج ترین دلیل های کم شدن حساسیت هستند. گلس را بردارید، صفحه را با پارچه نرم کمی مرطوب تمیز کنید و دوباره تست کنید. اگر بدون گلس مشکل حل شد، گلس نازک تر و باکیفیت تری بگیرید.
7. حذف برنامه های مشکل دار
اگر تاچ فقط در یک برنامه مشکل دارد، آن برنامه را به روز یا حذف و دوباره نصب کنید. برنامه های صفحه کلید شخص ثالث هم گاهی باعث کندی لمس در تایپ می شوند؛ یک بار صفحه کلید اصلی اپل را امتحان کنید.
8. بررسی تنظیمات تاچ
در Settings ← Accessibility ← Touch ← Touch Accommodations اگر Hold Duration یا Ignore Repeat روشن است، صفحه فقط به لمس طولانی جواب می دهد و کاربر فکر می کند تاچ خراب است. همچنین در همان بخش Touch، گزینه Haptic Touch را روی Fast بگذارید.
نکات پیشگیری از مشکلات تاچ
1. استفاده از گلس محافظ صفحه
گلس باکیفیت در ضربه به جای صفحه می شکند. گلس نازک با برش دقیق بگیرید تا روی حسگرهای بالای صفحه و حساسیت لمس اثر نگذارد.
2. جلوگیری از تماس با آب
آیفون 13 گواهی IP68 دارد، اما مقاومت آن با ضربه، باز شدن قبلی گوشی و گذشت زمان کم می شود و آب شور، صابونی یا شیرین را پوشش نمی دهد. اگر گوشی آب خورد، آن را شارژ نکنید و مراحل نجات آیفون آب خورده را دنبال کنید.
3. جلوگیری از نصب نرم افزارهای غیرمعتبر
پروفایل ها و برنامه هایی که از بیرون App Store نصب می شوند، گاهی باعث هنگ و کندی می شوند. اگر بعد از نصب یکی از آنها مشکل شروع شد، اول آن را حذف کنید.
4. استفاده از کاور محافظ
قابی که لبه آن کمی بالاتر از صفحه باشد، در افتادن رو به زمین از صفحه محافظت می کند.
5. نگهداری صحیح از دستگاه
گوشی را زیر آفتاب داخل ماشین یا در سرمای شدید رها نکنید و از آداپتور و کابل استاندارد برای شارژ استفاده کنید.
6. به روزرسانی منظم نرم افزار
آپدیت ها خطاهای نرم افزاری لمس را رفع می کنند. پیش از آپدیت بزرگ یک بکاپ بگیرید.
چه زمانی تاچ آیفون 13 تعمیر لازم دارد؟
اگر بعد از ریستارت اجباری، برداشتن گلس، تست با شارژر سالم و Reset All Settings هنوز نقطه مرده ثابت، لمس شبح وار بدون شارژر یا بی جوابی کامل دارید، ایراد سخت افزاری است و باید صفحه و فلت آن تست شود. عیب یابی در شعب ما رایگان است. صفحه آیفون در سه درجه کپی، های کپی و اورجینال وجود دارد و پیش از تعمیر نوع قطعه و هزینه را اعلام می کنیم؛ گارانتی کتبی شش ماهه مخصوص قطعه اورجینال است. اگر امکان آمدن به شعبه را ندارید، در تهران پیک رایگان داریم. روند تست و تعویض صفحه را در تعویض ال سی دی آیفون توضیح داده ایم.
مطالب مرتبط
پرسش های کاربران
این سوال ها را کاربران واقعی پرسیده اند. اگر مورد شما اینجا نبود، تلفنی بپرسید یا دستگاه را برای عیب یابی رایگان بیاورید.
آیفون ۷ بعد از ضربه خودش روی صفحه لمس های تصادفی انجام می دهد، مشکل از ال سی دی است یا کنترلر تاچ؟
وقتی نشانه بلافاصله بعد از ضربه شروع شده، اول به خود مجموعه صفحه و اتصال فلت آن شک کنید نه به برد. ضربه باعث می شود کانکتور تاچ کمی جابجا شود یا لایه دیجیتایزر ترک بردارد، هر دو همین لمس های شبح وار را می سازند. تشخیص قطعی ساده است: با یک صفحه سالم تست می شود، اگر لمس های تصادفی از بین رفت مشکل از خود صفحه بوده و نیازی به کار روی برد نیست.