سیری کار نمی کند؟ رفع مشکلات رایج سیری در آیفون
بیشتر وقت ها سیری به یکی از این دلایل کار نمی کند: گزینه «Siri» یا «Hey Siri» در تنظیمات خاموش است، گوشی رو به پایین روی میز است، اینترنت یا VPN اجازه اتصال به سرور اپل را نمی دهد، یا سیری روی پاسخ بی صدا تنظیم شده است. فارسی هم جزو زبان های سیری نیست.
اگر همه تنظیمات درست است ولی سیری صدای شما را نمی شنود، با یک ضبط ساده در Voice Memos معلوم می شود ایراد از میکروفون است یا از نرم افزار.
چرا سیری کار نمی کند؟ جدول عیب یابی سریع
از علامتی که می بینید شروع کنید. ستون آخر اولین کاری است که ارزش امتحان کردن دارد.
| علامت | علت محتمل | اولین کار |
|---|---|---|
| با گفتن «Siri» یا «Hey Siri» هیچ اتفاقی نمی افتد | تشخیص صدا خاموش است یا گوشی رو به پایین است | بررسی بخش Requests یا Talk to Siri در تنظیمات Siri |
| با نگه داشتن دکمه کناری هم باز نمی شود | Press Side Button for Siri خاموش است یا Siri کلا خاموش است | روشن کردن همین گزینه در تنظیمات Siri |
| سیری باز می شود ولی جواب نمی دهد یا خطا می دهد | قطعی اینترنت یا VPN | یک بار با VPN روشن و یک بار با VPN خاموش امتحان کنید |
| سیری حرف نمی زند و فقط متن نشان می دهد | حالت بی صدا (Silent) یا تنظیم Responses | انتخاب Prefer Spoken Responses |
| سیری به صدای دیگران هم جواب می دهد | تشخیص صدای ناقص یا فعال شدن با دکمه | آموزش دوباره صدا و بررسی Allow Siri When Locked |
| سیری حرف شما را اشتباه می فهمد | زبان یا لهجه نامناسب، سر و صدا، میکروفون کثیف | تغییر Language و تمیز کردن میکروفون |
| سیری فارسی نمی فهمد | فارسی جزو زبان های Siri نیست | انتخاب انگلیسی به عنوان زبان سیری |
| صدای شما در تماس و Voice Memos هم ضعیف است | ایراد سخت افزاری میکروفون | تست Voice Memos (پایین همین صفحه) |
| صدای شما در تماس و Voice Memos هم ضعیف است | ایراد سخت افزاری میکروفون | تست Voice Memos (پایین همین صفحه) |
فعال کردن Siri در آیفون (iOS 26 و 27)
اگر هنگام راه اندازی اولیه آیفون از Siri صرف نظر کرده باشید، سیری خاموش است و هیچ فرمانی کار نمی کند. در نسخه های جدید iOS به Settings بروید، روی Siri (در iOS 26 روی مدل های دارای Apple Intelligence: Apple Intelligence & Siri) بزنید و گزینه Turn On Siri را انتخاب کنید. بعد از آن آیفون چند جمله از شما می خواهد تا صدایتان را یاد بگیرد.
از «Hey Siri» تا «Siri»
از iOS 17 به بعد برای فعال کردن سیری لازم نیست حتما «Hey Siri» بگویید؛ روی مدل ها و زبان هایی که پشتیبانی می شوند، گفتن «Siri» به تنهایی هم کافی است. در تنظیمات سه انتخاب دارید: «Siri» or «Hey Siri» (هر دو)، فقط «Hey Siri» یا Off. اپل می گوید گزینه «Siri» تنها روی بعضی مدل ها و در بعضی زبان ها و مناطق در دسترس است. پس اگر آن را نمی بینید، معمولا به زبان انتخاب شده برمی گردد، نه به خرابی.
تنظیمات سیری آیفون
نام منوها بین iOS 26 و iOS 27 کمی فرق کرده است. این جدول مسیرها را بر اساس راهنمای رسمی اپل نشان می دهد:
Type to Siri برای جاهایی که نمی توانید بلند صحبت کنید مفید است. روی مدل هایی که Apple Intelligence دارند، ممکن است این گزینه در بخش Accessibility دیده نشود، چون در خود تنظیمات Siri آمده است؛ در Siri AI (نسخه بتا در iOS 27) همیشه می توانید تایپ کنید.
| تنظیم | iOS 27 | iOS 26 |
|---|---|---|
| روشن کردن «Siri» یا «Hey Siri» | Settings > Siri > Requests | Settings > Siri > Talk to Siri (در مدل های Apple Intelligence: Apple Intelligence & Siri > Talk & Type to Siri) |
| فعال شدن با دکمه کناری | Settings > Siri > Requests > Press Side Button for Siri | داخل همان صفحه Siri |
| پاسخ صوتی یا بی صدا | Settings > Siri > Responses | Settings > Siri > Siri Responses |
| زبان سیری | Settings > Siri > Language | Settings > Siri > Language |
| صدای سیری | Settings > Siri > Voice | Settings > Siri > Voice |
| تایپ کردن به جای صحبت | Settings > Siri > Requests > Type to Siri (مدل های Apple Intelligence) یا Settings > Accessibility > Siri > Type to Siri | Settings > Accessibility > Siri > Type to Siri |
| استفاده از سیری وقتی گوشی قفل است | Allow Siri When Locked در تنظیمات Siri، یا Settings > Face ID & Passcode > Allow Access When Locked | Allow Siri When Locked در تنظیمات Siri، یا Settings > Face ID & Passcode > Allow Access When Locked |
| استفاده از سیری وقتی گوشی قفل است | Allow Siri When Locked در تنظیمات Siri، یا Settings > Face ID & Passcode > Allow Access When Locked | Allow Siri When Locked در تنظیمات Siri، یا Settings > Face ID & Passcode > Allow Access When Locked |
فعال کردن سیری در آیفون 13
آیفون 13 از نظر سیری هیچ فرقی با بقیه مدل های Face ID ندارد و تنظیم خاصی لازم نیست. اگر سیری روی آن کار نمی کند، معمولا هنگام راه اندازی گوشی مرحله Siri رد شده است. به Settings > Siri بروید، Siri را روشن کنید، «Siri» یا «Hey Siri» را فعال کنید و جمله هایی را که روی صفحه می آید با صدای خودتان بگویید. برای فعال کردن با دکمه، Press Side Button for Siri را روشن کنید و دکمه کناری را نگه دارید.
عدم پاسخگویی سیری به دستور «Hey Siri»
وقتی سیری با دکمه کناری باز می شود ولی به صدای شما واکنش نشان نمی دهد، مشکل در بخش تشخیص صدا است. این مراحل را به ترتیب امتحان کنید:
درباره Low Power Mode هم زیاد شنیده می شود که «Hey Siri» را خاموش می کند. در فهرستی که اپل از محدودیت های Low Power Mode منتشر کرده، Siri نیامده است. با این حال اگر سیری فقط وقتی حالت کم مصرف روشن است جواب نمی دهد، یک بار آن را خاموش کنید و نتیجه را مقایسه کنید.
در Settings > Siri > Requests (در iOS 26: Talk to Siri) مطمئن شوید Off انتخاب نشده باشد.
گوشی را رو به بالا بگذارید. به گفته اپل، «Siri» یا «Hey Siri» به طور پیش فرض فقط وقتی کار می کند که صفحه رو به بالا است. اگر می خواهید در حالت رو به پایین یا وقتی گوشی داخل قاب کیفی بسته است هم جواب بدهد، Settings > Accessibility > Siri > Always Listen for "Siri" را روشن کنید.
اگر ایرپاد یا هدفون بلوتوث وصل است، یک بار آن را قطع کنید و دوباره امتحان کنید تا معلوم شود ایراد از گوشی است یا از هدفون.
تشخیص صدا را از نو آموزش دهید
«Siri» یا «Hey Siri» را Off کنید، دوباره روشن کنید و جمله ها را در محیط ساکت تکرار کنید.
گوشی را ریستارت کنید و iOS را از Settings > General > Software Update به روز کنید.
چرا سیری حرف نمی زند و فقط تایپ می کند؟
این مورد تقریبا همیشه به تنظیمات برمی گردد، نه به خرابی بلندگو. طبق راهنمای اپل، وقتی سیری را با دکمه باز می کنید و گوشی در حالت Silent است، سیری بی صدا جواب می دهد و فقط متن را نشان می دهد. اگر با صدا صدایش بزنید، بلند جواب می دهد. برای اینکه همیشه صحبت کند:
اگر با همه این ها باز هم صدای سیری را نمی شنوید ولی صدای موسیقی و ویدیو هم ضعیف یا خش دار است، ایراد از بلندگو است و باید اسپیکر آیفون بررسی شود.
به Settings > Siri > Responses بروید (در iOS 26: Siri Responses).
Prefer Spoken Responses را انتخاب کنید. اگر Siri AI را روشن کرده اید، گزینه Spoken Response است.
وقتی سیری در حال صحبت است، دکمه افزایش صدا را بزنید. صدای سیری جدا از صدای زنگ تنظیم می شود و اگر یک بار آن را تا ته کم کرده باشید، به نظر می رسد صدای سیری قطع شده است.
چرا سیری با صدای همه کار می کند؟
آیفون هنگام تنظیم «Hey Siri» صدای شما را یاد می گیرد، اما این تشخیص قفل صوتی نیست. صدای کسی که شبیه شماست یا صدای تلویزیون گاهی سیری را فعال می کند. اگر سیری به صدای دیگران زیاد جواب می دهد، این سه چیز را بررسی کنید:
تشخیص صدا را در محیط ساکت دوباره آموزش دهید (Off و دوباره On).
فعال شدن با دکمه کناری به صدای شما وابسته نیست؛ هر کس گوشی را دستش بگیرد می تواند با دکمه سیری را باز کند.
اگر نمی خواهید دیگران وقتی گوشی قفل است با سیری پیام بفرستند یا تماس بگیرند، Allow Siri When Locked را خاموش کنید.
سیری بدون اینترنت یا با VPN کار نمی کند
اپل در راهنمای iOS 27 صریحا می گوید برای استفاده از Siri باید به اینترنت وصل باشید. بعضی درخواست های ساده ممکن است روی مدل های جدید داخل خود گوشی پردازش شوند، اما روی آن حساب نکنید؛ جواب دادن به سوال، جستجو، پیام و بیشتر کارها به سرور اپل نیاز دارد. پس اگر سیری فقط با اینترنت سیم کارت یا فقط روی یک Wi-Fi مشکل دارد، ایراد از شبکه است نه از گوشی.
VPN موضوع مهم تری برای کاربران ایرانی است. اپل می گوید بعضی پروفایل های VPN اجازه استفاده از Siri را نمی دهند. از طرف دیگر، دسترسی به سرویس های اپل از اینترنت داخل ایران همیشه پایدار نیست. تست ساده این است: سیری را یک بار با VPN روشن و یک بار با VPN خاموش امتحان کنید، و اگر VPN چند سرور دارد، سرور دیگری را هم امتحان کنید. نتیجه این تست به شما می گوید مشکل از کدام طرف است.
زبان سیری: فارسی پشتیبانی نمی شود
فارسی جزو زبان های Siri نیست؛ سیری نه فرمان فارسی را می فهمد و نه فارسی جواب می دهد. اگر زبان سیری را روی زبانی گذاشته اید که به خوبی صحبت نمی کنید، طبیعی است که دستورها را اشتباه بفهمد. بیشتر کاربران ایرانی انگلیسی را انتخاب می کنند، چون کامل ترین پشتیبانی را دارد. عربی و ترکی هم جزو زبان های Siri هستند.
برای تغییر زبان به Settings > Siri > Language بروید. توجه کنید که این زبان برای مسیریابی Maps و Listen to Page در Safari هم استفاده می شود. بین انواع انگلیسی هم فرق هست: اگر لهجه شما به انگلیسی بریتانیایی نزدیک تر است، English (United Kingdom) را امتحان کنید. تلفظ نام های فارسی مخاطبین هم برای سیری سخت است؛ می توانید در Contacts برای هر مخاطب فیلد تلفظ (pronunciation) با حروف لاتین اضافه کنید.
Apple Intelligence و Siri AI برای کاربران ایرانی
در iOS 27 که 14 سپتامبر 2026 منتشر شد، اپل نسخه جدیدی از سیری به نام Siri AI را به صورت بتا عرضه کرده است. این نسخه فقط روی دستگاه های دارای Apple Intelligence کار می کند: آیفون 15 Pro و 15 Pro Max و همه مدل های آیفون 16 و جدیدتر. روی آیفون های قدیمی تر، همان سیری قبلی باقی می ماند. حتی روی مدل های جدید هم می توانید از تنظیمات Siri به نسخه قبلی (Siri Classic) برگردید.
محدودیت اصلی برای کاربر ایرانی زبان است. Apple Intelligence فقط وقتی کار می کند که زبان دستگاه و زبان Siri هر دو روی یکی از زبان های پشتیبانی شده باشند و فارسی در این فهرست نیست. Siri AI هم در ابتدا فقط به انگلیسی عرضه شده است. اپل در صفحه های پشتیبانی خود فقط به محدودیت چین و اتحادیه اروپا اشاره کرده و درباره ایران چیزی نگفته، اما اپل در ایران فعالیت رسمی ندارد و بخشی از قابلیت های Apple Intelligence به سرورهای اپل وابسته است. پس کارکرد آن روی اینترنت ایران تضمینی نیست و ممکن است با شرایط شبکه تغییر کند.
ناسازگاری سیری با برخی از برنامه ها
اگر سیری با برنامه هایی مثل WhatsApp یا Spotify کار نمی کند، اول برنامه را از App Store به روز کنید. بعد دسترسی سیری را بررسی کنید: در iOS 27 مسیر Settings > Siri > App Access است؛ برنامه را انتخاب کنید و گزینه های مربوط به Siri را روشن کنید. در iOS 26 همین تنظیمات داخل صفحه همان برنامه در Settings قرار دارد. دستور را هم کامل و با نام برنامه بگویید، مثل «Siri, send a WhatsApp message to Ali». اگر برنامه اصلا از سیری پشتیبانی نکند، هیچ تنظیمی آن را درست نمی کند.
عدم شناسایی درست دستورات صوتی
وقتی سیری کلمه ها را اشتباه می نویسد، سه علت رایج است: زبان یا لهجه انتخاب شده با صحبت شما جور نیست، محیط پر سر و صداست، یا جلوی میکروفون گرفته است. قاب هایی که سوراخ میکروفون را می پوشانند و گرد و خاکی که در سوراخ پایین گوشی جمع می شود، صدا را خفه می کنند. قاب را بردارید و سوراخ ها را با یک مسواک نرم و خشک به آرامی تمیز کنید؛ از سوزن یا هوای فشرده از فاصله نزدیک استفاده نکنید چون به توری میکروفون آسیب می زند.
اگر سیری وسط جمله حرف شما را قطع می کند، از Settings > Accessibility > Siri زمان انتظار را در بخش Siri Pause Time روی Longer یا Longest بگذارید.
میکروفون خراب است یا نرم افزار؟ تست با Voice Memos
قبل از اینکه گوشی را برای تعمیر ببرید، این تست پنج دقیقه ای را انجام دهید. آیفون بیش از یک میکروفون دارد و هر برنامه ممکن است از میکروفون متفاوتی استفاده کند، پس هر سه مرحله را انجام دهید:
اگر همه ضبط ها و تماس ها صاف و واضح بودند، میکروفون سالم است و مشکل سیری نرم افزاری است؛ به بخش های بالا برگردید. اگر صدا در همه یا بعضی از این تست ها ضعیف، خش دار یا بی صدا بود، ایراد سخت افزاری است و با تنظیمات حل نمی شود. معمولا بعد از ضربه، ورود آب یا تعویض قطعه غیر اصولی چنین مشکلی پیش می آید.
برنامه Voice Memos را باز کنید، گوشی را مثل همیشه در دست بگیرید و ده ثانیه صحبت کنید. ضبط را پخش کنید.
با دوربین پشت یک ویدیوی کوتاه با صدا بگیرید و بعد همین کار را با دوربین جلو تکرار کنید. هر دو را پخش کنید.
با کسی تماس بگیرید و یک بار معمولی و یک بار روی بلندگو (Speaker) صحبت کنید و بپرسید صدایتان واضح است یا نه.
در این حالت می توانید گوشی را برای تعمیر میکروفون آیفون به یکی از شعب اپل سرویس در خیابان مطهری یا سعادت آباد بیاورید، یا با شماره 021-91300348 تماس بگیرید تا با پیک رایگان تحویل گرفته شود. اگر قطعه نیاز به تعویض داشته باشد، درجه آن را (کپی، های کپی یا اورجینال) قبل از تعمیر به شما می گوییم.
قطع شدن سیری
اگر سیری وسط کار متوقف می شود، دیر جواب می دهد یا پیام خطا نشان می دهد، اول اتصال اینترنت را بررسی کنید؛ همان تست VPN بالا اینجا هم کاربرد دارد. بعد گوشی را ریستارت کنید و iOS را به روز کنید. اگر مشکل ادامه داشت، Siri را از تنظیمات کامل خاموش کنید، گوشی را ریستارت کنید و دوباره روشن کنید. این کار تنظیمات صدای شما را از نو می سازد و برای بیشتر اختلال های نرم افزاری کافی است.
سوالات متداول درباره مشکلات سیری
چرا سیری حرف نمی زند و فقط تایپ می کند؟
گوشی در حالت Silent است و سیری را با دکمه باز کرده اید، یا در تنظیمات Responses گزینه پاسخ بی صدا انتخاب شده است. Prefer Spoken Responses را انتخاب کنید.
چرا سیری بدون اینترنت کار نمی کند؟
اپل برای استفاده از Siri اتصال به اینترنت را لازم می داند و بیشتر درخواست ها در سرورهای اپل پردازش می شوند. بدون اینترنت، به جز چند کار ساده روی بعضی مدل ها، سیری جواب نمی دهد.
ریست کردن سیری چطور انجام می شود؟
گزینه جداگانه ای برای ریست سیری وجود ندارد. از تنظیمات Siri گزینه Turn Off Siri را بزنید، گوشی را ریستارت کنید و دوباره Siri را روشن کنید و صدای خود را از نو آموزش دهید.
آیا سیری فارسی صحبت می کند؟
خیر. فارسی جزو زبان های Siri و Apple Intelligence نیست و سیری فرمان فارسی را نمی فهمد. برای استفاده از سیری یکی از زبان های پشتیبانی شده، معمولا انگلیسی، را انتخاب کنید.
مطالب مرتبط
پرسش های کاربران
این سوال ها را کاربران واقعی پرسیده اند. اگر مورد شما اینجا نبود، تلفنی بپرسید یا دستگاه را برای عیب یابی رایگان بیاورید.
Hey Siri روی XS Max صدای من را نمی شنود ولی Siri با دکمه درست کار می کند، مشکل از میکروفون است؟
احتمالا نه. فعال شدن با صدا از میکروفون های همیشه فعال و مدل صوتی آموزش دیده شما استفاده می کند، در حالی که فعال کردن با دکمه این مرحله را دور می زند. پس وقتی حالت دکمه ای کار می کند، میکروفون اصلی سالم است. در Settings و Siri and Search گزینه Listen for را یک بار خاموش و روشن کنید تا مدل صوتی دوباره آموزش داده شود، و مطمئن شوید Hey Siri در حالت رو به پایین بودن گوشی خاموش نشده باشد.