تعمیر میکروفون آیفون و رفع مشکل نرسیدن صدا
وقتی طرف مقابل صدای شما را نمی شنود، اولین سوال این است که کدام میکروفون. آیفون های امروزی دست کم سه میکروفون دارند و هر برنامه از یکی از آنها استفاده می کند؛ برای همین ممکن است تماس معمولی خراب باشد ولی ویس تلگرام درست ضبط شود، یا برعکس. با سه تست دو دقیقه ای پایین می فهمید ایراد از کدام میکروفون است، یا اصلا مشکل از میکروفون نیست و به هدفون، اجازه برنامه یا شبکه برمی گردد. بیشتر گوشی هایی که با شکایت میکروفون به اپل سرویس می رسند، بعد از همین تست ها بدون تعویض قطعه درست می شوند.
میکروفون های آیفون کجا هستند و هر کدام چه می کند؟
| میکروفون | محل | کجا استفاده می شود |
|---|---|---|
| پایینی | کنار درگاه شارژ، پشت توری پایین گوشی | تماس معمولی بدون بلندگو، Voice Memos، ویس پیام رسان ها، سیری |
| جلویی | کنار اسپیکر مکالمه بالای صفحه | تماس با بلندگو و FaceTime، فیلمبرداری با دوربین جلو، حذف نویز |
| پشتی | کنار دوربین ها و فلش | فیلمبرداری با دوربین پشت، حذف نویز |
در مدل های پرو و پرومکس جدید تعداد میکروفون ها بیشتر است، اما همین سه گروه اصلی تست را پوشش می دهند.
سه تست برای پیدا کردن میکروفون خراب
قاب، محافظ صفحه و هر هدفون یا AirPods وصل را جدا کنید و بلوتوث را خاموش کنید. بعد:
تست میکروفون پایینی: برنامه Voice Memos را باز کنید، چند ثانیه حرف بزنید و پخش کنید.
تست میکروفون جلویی: با دوربین جلو یک فیلم کوتاه بگیرید و پخش کنید.
تست میکروفون پشتی: با دوربین پشت یک فیلم کوتاه بگیرید و پخش کنید.
هر سه تمیز ضبط شدند: میکروفون ها سالم هستند. مشکل از تنظیمات، برنامه، هدفون یا شبکه است. پایین تر بخش «میکروفون سالم است ولی صدا نمی رود» را بخوانید.
فقط یکی صدا ندارد یا خش دار است: همان میکروفون یا مسیر آن ایراد دارد.
هیچ کدام صدا ندارند: احتمال ایراد مشترک مثل آی سی صدا روی برد یا یک تنظیم سیستمی بیشتر است تا خرابی هر سه میکروفون.
اپل خودش همین روش را برای تست میکروفون ها پیشنهاد می کند. نتیجه را این طور بخوانید:
میکروفون سالم است ولی صدا نمی رود
هدفون بلوتوث بی صدا وصل است
AirPods یا هندزفری بلوتوثی که در جیب یا داخل قاب شارژ مانده، ممکن است هنوز وصل باشد و تماس صدا را از میکروفون آن بگیرد. هنگام تماس روی آیکون صدا بزنید و ببینید iPhone انتخاب شده باشد.
اجازه میکروفون برای برنامه خاموش است
اگر ویس تلگرام، واتساپ یا اینستاگرام ضبط نمی شود ولی تماس معمولی سالم است، در Settings ← Privacy & Security ← Microphone کلید همان برنامه را روشن کنید. اگر برنامه در لیست نیست، یک بار آن را حذف و دوباره نصب کنید تا دوباره اجازه بخواهد.
حالت میکروفون در تماس
در حین تماس یا تماس تصویری، از Control Center روی Mic Mode بزنید. حالت Voice Isolation صدای محیط را حذف می کند ولی اگر خیلی آرام صحبت کنید، گاهی صدای شما را هم کم می کند. اگر طرف مقابل می گوید صدایتان قطع و وصل است، یک بار حالت Standard را امتحان کنید.
شبکه، نه میکروفون
اگر صدای شما فقط در چند ثانیه اول تماس نمی رسد و بعد درست می شود، یا فقط در بعضی مکان ها قطع می شود، رفتار شبکه است. ضبط Voice Memos را مرجع بگیرید؛ اگر آن سالم است، Reset Network Settings را امتحان کنید (General ← Transfer or Reset iPhone ← Reset).
سیری صدایتان را نمی شنود
اگر فقط سیری فرمان را نمی گیرد و Voice Memos سالم است، مشکل از تنظیمات سیری است. راه های آن را در رفع مشکلات سیری آورده ایم.
تمیز کردن میکروفون بدون آسیب زدن به آن
پشت هر سوراخ میکروفون یک توری و یک پرده بسیار نازک ضد آب است. بیشترین آسیبی که به میکروفون ها می بینیم از تمیز کاری اشتباه است، نه از خود گرد و خاک.
فقط از یک برس نرم، خشک و تمیز (مثلا مسواک نو با موهای نرم) استفاده کنید و آرام روی سوراخ ها بکشید.
سوزن، خلال دندان و سنجاق را داخل سوراخ نکنید. پرده ضد آب با یک سوراخ شدن کارایی اش را از دست می دهد.
هوای فشرده با فشار زیاد را از نزدیک به سوراخ نگیرید و داخل آن فوت نکنید.
مایع، الکل یا اسپری را مستقیم روی سوراخ ها نریزید.
بعد از آب خوردن صدا خفه شده است
اگر بعد از تماس با آب صدای شما گنگ و دور به نظر می رسد، معمولا یک قطره آب پشت توری مانده است. گوشی را با سوراخ های پایین رو به پایین روی یک سطح خشک بگذارید و چند ساعت صبر کنید. برنامه ها و میانبرهایی که با پخش صدا آب را بیرون می کنند، روی اسپیکر اثر دارند نه میکروفون. اگر بعد از یک روز صدا برنگشت یا گوشی مایع شیرین یا شور خورده بود، مراحل نجات آیفون آب خورده را دنبال کنید، چون خوردگی به مرور به فلت و برد هم می رسد.
چه زمانی میکروفون تعمیر لازم دارد؟
اگر تست ها نشان دادند یکی از میکروفون ها واقعا صدا ندارد یا خش دارد، روند تعمیر به محل آن بستگی دارد:
برای بیشتر قطعه های صوتی سه درجه قطعه وجود دارد و پیش از تعمیر نوع قطعه و هزینه را به شما اعلام می کنیم. گارانتی کتبی شش ماهه مخصوص قطعه اورجینال است. عیب یابی رایگان است و اگر امکان آمدن به شعبه را ندارید، در تهران پیک رایگان داریم.
- میکروفون پایینی: در بیشتر مدل ها روی همان فلت درگاه شارژ قرار دارد. بنابراین رفع آن معمولا با تعویض فلت سوکت شارژ انجام می شود که حدود یک تا دو ساعت طول می کشد. جزئیات آن را در تعمیر سوکت شارژ آیفون ببینید.
- میکروفون جلویی: روی فلت بالای گوشی کنار اسپیکر مکالمه و سنسورها قرار دارد. اگر همزمان صدای مکالمه هم ضعیف است، احتمالا ایراد مشترک است و بررسی تعمیر اسپیکر آیفون هم به کارتان می آید.
- میکروفون پشتی: روی فلت دوربین یا فلش قرار دارد و کمتر از بقیه خراب می شود.
- هیچ کدام کار نمی کنند و دکمه بلندگو در تماس خاکستری است: این ترکیب، مخصوصا در آیفون ۷ و ۷ پلاس، نشانه ایراد آی سی صدا روی برد است. اپل در سال ۲۰۱۸ وجود این مشکل را در تعدادی از آیفون ۷ ها تایید کرد. رفع آن کار برد است و با تعویض میکروفون حل نمی شود. توضیح روند کار را در تعمیر برد آیفون بخوانید.
مطالب مرتبط
پرسش های کاربران
این سوال ها را کاربران واقعی پرسیده اند. اگر مورد شما اینجا نبود، تلفنی بپرسید یا دستگاه را برای عیب یابی رایگان بیاورید.
هنگام تماس با آیفون 8 Plus صدای من ناگهان برای طرف مقابل قطع می شود، مشکل از میکروفون است؟
برای تفکیک، یک ویس با برنامه Voice Memos ضبط کنید و پخش کنید، این کار میکروفون پایینی را مستقل از شبکه تست می کند. اگر ضبط تمیز بود، احتمالا مشکل از پوشش شبکه یا قابلیت حذف نویز است نه سخت افزار. اگر ضبط هم قطع و وصل داشت، میکروفون یا فلت آن ایراد دارد. یک عامل رایج دیگر هم هست، گرفتن ناخواسته سوراخ میکروفون با قاب ضخیم یا انگشت.
ویدئوهای دوربین جلوی آیفون 6 Plus صدا ندارند ولی ویس تلگرام درست ضبط می شود، کدام میکروفون مشکل دارد؟
آیفون چند میکروفون دارد و هرکدام کار متفاوتی می کنند. ویس و تماس معمولی از میکروفون پایینی استفاده می کنند، در حالی که فیلمبرداری با دوربین جلو از میکروفون جلویی که کنار اسپیکر مکالمه است صدا می گیرد. چون ویس شما سالم است، میکروفون پایینی مشکلی ندارد و ایراد به میکروفون جلویی یا فلت آن برمی گردد. یک تست تکمیلی هم بکنید، با دوربین عقب فیلم بگیرید تا میکروفون پشتی هم بررسی شود.
هنگام تماس با آیفون ۷ چند ثانیه صدای من به طرف مقابل نمی رسد، مشکل شبکه است یا میکروفون؟
الگوی زمانی جواب را می دهد. اگر قطع شدن در ابتدای تماس و برای چند ثانیه ثابت است و بعد پایدار می ماند، رفتار شبکه و برقراری ارتباط است نه سخت افزار. اگر در طول مکالمه به صورت تصادفی تکرار می شود، به میکروفون شک کنید. ابتدا با Voice Memos ضبط کنید، بعد یک بار Reset Network Settings بزنید. اگر ضبط تمیز بود و مشکل فقط در تماس بود، مسئله از سمت اپراتور یا پوشش آنتن است.