مشکلات آیفون در ایران چیست؟ معایب، محدودیت ها و چرا آیفون نخریم

همه این مشکلات به یک اندازه جدی نیستند. بعضی ها فقط یک بار موقع خرید پیش می آیند و بعضی ها در تمام مدت استفاده همراه شما هستند.

از ابتدای پاییز 1401 واردات آیفون 14 و مدل های بعدی ممنوع شد و این گوشی ها تا مدتی در سامانه همتا رجیستر نمی شدند. این ممنوعیت با مصوبه هیئت وزیران در آبان 1403 برداشته شد و طبق راهنماهای منتشرشده در سال 1405، مدل های 13 تا 17 و iPhone Air از مسیر تجاری یا مسافری قابل رجیستر هستند. این راهنماها پیش از عرضه آیفون 18 منتشر شده اند، پس برای مدل های تازه، وضعیت رجیستری را پیش از خرید در همتا بررسی کنید. آیفون های قدیمی تر که پیش از این رجیستر شده اند همچنان مشکلی ندارند.

هزینه رجیستری عدد ثابتی نیست. پایه محاسبه، ارزش گمرکی همان مدل به دلار یا یورو است که با نرخ ارز گمرکی به ریال تبدیل می شود. بعد حقوق ورودی (درصدی که به بازه قیمت گوشی و مسیر واردات بستگی دارد)، مالیات بر ارزش افزوده و چند عوارض کوچک تر به آن اضافه می شود. به همین دلیل مدل های Pro و Pro Max هزینه بیشتری دارند و با هر تغییر نرخ ارز یا ابلاغیه جدید، رقم عوض می شود. رقم روز را از خود سامانه همتا یا گمرک بگیرید، نه از آگهی فروش.

برای گوشی مسافری، مسافر پس از ورود مهلت محدودی (در منابع فعلی 30 روز) برای ثبت دارد. گوشی رجیستر نشده خاموش نمی شود و با Wi-Fi کار می کند، اما بعد از مهلت، سیم کارت ایرانی در آن سرویس نمی گیرد. اگر گوشی کارکرده می خرید، قبل از پرداخت، IMEI را با شماره گیری #06#* ببینید و در همتا استعلام کنید. سیم لاک بودن گوشی هم موضوع جداگانه ای است که با رجیستری حل نمی شود. توضیح آن را در مطلب آیفون سیم لاک یعنی چی آورده ایم.

ایران در فهرست کشورهای App Store نیست و پیش شماره +98 برای تایید حساب اپل پذیرفته نمی شود. به همین دلیل کاربران ایرانی حساب اپل (که از iOS 18 در تنظیمات Apple Account نام دارد) را با کشور دیگری می سازند و برای تایید دو مرحله ای به یک شماره خارجی نیاز دارند.

مشکل اصلی بعد از ساخت حساب پیش می آید. اگر شماره تایید، یک شماره مجازی موقت یا متعلق به فروشنده باشد، هر وقت اپل کد تایید بخواهد، به حساب خودتان دسترسی ندارید. حساب هایی که با اطلاعات ناقص یا به صورت آماده خریداری شده اند، بیشتر در معرض قفل شدن هستند و بازگرداندن آن ها از ایران دشوار است. حساب را خودتان بسازید، ایمیل آن را در اختیار داشته باشید و شماره ای را ثبت کنید که بلندمدت در دسترس شماست. مراحل را در آموزش ساخت اپل آیدی در ایران و راه حل قفل شدن حساب را در اپل آیدیم لاک شده چیکار کنم؟ ببینید.

کارت های بانکی ایرانی در سیستم پرداخت اپل پذیرفته نمی شوند. نتیجه این است که خرید اپ های پولی، اشتراک هایی مثل Apple Music و iCloud+ و هر خرید درون برنامه ای به یک واسطه نیاز دارد، معمولا گیفت کارت یا حسابی که شارژ آن را فروشنده های داخلی انجام می دهند. این کار هزینه اضافه دارد و اعتماد به فروشنده در آن مهم است. Apple Pay هم در ایران قابل استفاده نیست.

iCloud رایگان با حجم 5 گیگابایت با یک حساب سالم کار می کند و برای پشتیبان گیری مخاطبین و تنظیمات کافی است. برای عکس ها معمولا فضای بیشتری لازم است که همان مشکل پرداخت را دارد. پشتیبان گیری روی کامپیوتر راه جایگزینی است که به پرداخت نیاز ندارد. روش هر دو را در بکاپ گیری از آیفون در iCloud و کامپیوتر توضیح داده ایم.

اپل در سال 2017 با استناد به تحریم های آمریکا، اپ هایی را که توسعه دهنده ایرانی داشتند یا به تراکنش مالی با ایران مربوط بودند از App Store حذف کرد و این سیاست ادامه دارد. اپ های بانکی، تاکسی اینترنتی، فروشگاه ها و پیام رسان های داخلی را باید از اپ استورهای ایرانی مثل سیب اپ، سیبچه یا اناردونی نصب کنید یا نسخه وب آن ها را روی صفحه اصلی بگذارید.

این اپ استورها برای نصب از گواهی های سازمانی یا روش های مشابه استفاده می کنند. هر وقت اپل این گواهی ها را باطل کند، اپ ها تا زمان نصب دوباره باز نمی شوند و گاهی اطلاعات داخل اپ هم از دست می رود. پیش از هر نصب دوباره، مطمئن شوید اطلاعات حساب اپ روی سرور خودش ذخیره شده است. راه های فعلی را در نصب رایگان برنامه های ایرانی روی آیفون جمع کرده ایم.

اپل در ایران فروشگاه، نماینده رسمی یا مرکز خدمات مجاز ندارد. هر مجموعه ای که خود را نمایندگی رسمی اپل در ایران معرفی کند، این عنوان را از اپل نگرفته است. گارانتی رسمی اپل برای گوشی ای که به ایران آورده شده، عملا در داخل کشور قابل استفاده نیست.

«گارانتی شرکتی» که روی جعبه آیفون های بازار ایران می بینید، تعهد شرکت واردکننده یا فروشنده است، نه اپل. محدوده آن را خود شرکت تعیین می کند. قبل از خرید این سه چیز را بپرسید و کتبی بگیرید: چه قطعاتی را پوشش می دهد (مثلا صفحه نمایش شکسته یا آسیب آب معمولا مستثنی است)، تعمیر در کدام مرکز انجام می شود و با چه درجه قطعه ای، و اعتبار گارانتی را کجا می شود با شماره سریال استعلام کرد.

قطعات آیفون در بازار ایران پیدا می شوند، اما از یک کیفیت نیستند. در تعمیرگاه ها قطعه ها را معمولا در سه درجه دسته بندی می کنند:

در مدل های جدیدتر، آیفون تعویض بعضی قطعات را تشخیص می دهد. در iOS 15.2 و جدیدتر، اگر گوشی تعمیر شده باشد، در Settings > General > About بخشی به نام Parts and Service History نمایش داده می شود و قطعه غیراصلی یا ناشناخته با برچسب Unknown دیده می شود. این پیام روی کار کردن گوشی اثری ندارد، اما در قیمت فروش دوباره اثر دارد.

اگر گوشی شما آسیب سخت افزاری دیده، قبل از هر تعمیری از تعمیرکار بخواهید درجه قطعه و گارانتی آن را روشن بگوید. در شعبه های مطهری و سعادت آباد اپل سرویس، درجه قطعه قبل از شروع تعمیر به شما گفته می شود و انتخاب با خودتان است. برای مشاوره با 021-91300348 تماس بگیرید. اگر امکان مراجعه ندارید، گوشی با پیک رایگان دریافت می شود.

آیفون در ایران از مسیر رسمی اپل عرضه نمی شود و قیمت آن به نرخ ارز، هزینه واردات و رجیستری گره خورده است. با هر نوسان ارزی، قیمت گوشی نو و کارکرده جابه جا می شود. در مقایسه قیمت ها، رجیستری، سلامت باتری (Settings > Battery > Battery Health) و وضعیت قطعات را هم در نظر بگیرید. آیفون ارزان تری که رجیستر نشده یا قطعه عوض کرده، در عمل ارزان تر تمام نمی شود.

آیفون مثل گوشی های اندرویدی به عنوان یک حافظه کامل در ویندوز باز نمی شود. عکس ها و ویدیوها از پوشه DCIM قابل کپی هستند، اما برای بقیه فایل ها باید از اپ Apple Devices یا iTunes در ویندوز، اپ Files یا یک سرویس ابری استفاده کنید. روی مک، Finder همین کار را بدون نرم افزار اضافه انجام می دهد.

جدا از رجیستری و تحریم، بعضی سرویس های اپل به دلیل تحریم یا فیلترینگ اینترنت در ایران کامل یا پایدار کار نمی کنند. iMessage و FaceTime به حساب اپل وابسته اند و وضعیت آن ها ممکن است با تغییر سیاست های فیلترینگ عوض شود. Find My با حساب سالم کار می کند و برای پیدا کردن گوشی گم شده مفید است. پیش از خاموش کردن آن هنگام تعمیر یا فروش، رمز حساب را آماده داشته باشید.

آیفون های آمریکایی از سری 14 به بعد، نسخه های فقط eSIM سری 17 در چند کشور دیگر و iPhone Air خشاب سیم کارت ندارند و به eSIM وابسته اند. همراه اول و ایرانسل از سال 1404 ثبت نام eSIM برای آیفون را آغاز کرده اند. پیش از خرید چنین مدلی، فعال سازی eSIM روی اپراتور خودتان را بررسی کنید. راهنمای آن در فعال سازی eSIM آیفون در ایران آمده است.

بخشی از محدودیت هایی که کاربران در ایران احساس می کنند به ایران ربطی ندارد و به طراحی iOS مربوط است. جدول زیر این تفاوت ها را در نسخه های جدید iOS (iOS 26 و 27) نشان می دهد.

آیفون برای همه انتخاب درستی نیست. اگر خودتان را در یکی از این حالت ها می بینید، یک گوشی اندرویدی ممکن است کمتر دردسر داشته باشد:

در مقابل، اگر گوشی را چند سال نگه می دارید، از عکاسی و فیلم برداری آن استفاده می کنید و دستگاه دیگری از اپل مثل مک یا اپل واچ دارید، مزیت های آیفون معمولا از این محدودیت ها سنگین تر است.

• بیشتر کارهای روزانه تان با اپ های بانکی، خدماتی و فروشگاهی ایرانی انجام می شود و حوصله نصب دوباره آن ها بعد از باطل شدن گواهی ها را ندارید.

• بودجه تان فقط برای خرید گوشی است و هزینه رجیستری، قاب و تعمیر احتمالی صفحه یا باتری را نمی توانید پوشش دهید.

• زیاد فایل با کامپیوتر ویندوزی یا گوشی های دیگر جابه جا می کنید و به کارت حافظه یا ارسال بلوتوث وابسته هستید.

• به اپ های پولی یا اشتراک های اپل نیاز دارید و راه پرداخت مطمئنی در اختیار ندارید.

• تنها گزینه در بودجه تان آیفونی است که سیم لاک، رجیستر نشده یا با قطعات تعویضی است.

با همه این محدودیت ها، بیشتر کاربران آیفون در ایران استفاده روزمره بی دردسری دارند. آپدیت های iOS از طریق Wi-Fi دریافت می شوند و اپل مدل های آیفون را معمولا سال ها آپدیت می کند. بیشتر اپ های بین المللی رایگان، از پیام رسان ها تا اپ های ویرایش عکس، از App Store نصب می شوند. سخت افزار آیفون، از دوربین تا پردازنده، ربطی به محل استفاده ندارد و در ایران همان کیفیتی را دارد که در هر جای دیگر.

تعمیر هم برخلاف تصور رایج، ناممکن نیست. تعمیرگاه های مستقل بیشتر خرابی های رایج، از صفحه نمایش و باتری تا برد، را تعمیر می کنند. نکته اصلی این است که درجه قطعه را بدانید و گارانتی را کتبی بگیرید. نشانی و تلفن مراکز شناخته شده را در فهرست تعمیرگاه های اپل در تهران جمع کرده ایم. برای دانستن سوال های مهم قبل از تعمیر، پیش از سپردن آیفون به تعمیرکار چه چیزی بپرسیم را بخوانید.

آیفون در بازار دست دوم ایران خریدار زیادی دارد و معمولا راحت تر از بسیاری از گوشی های اندرویدی فروخته می شود. اما قیمت یک آیفون کارکرده فقط به مدل و حافظه بستگی ندارد. این عوامل قیمت را بیشترین جابه جایی می دهند:

اگر قصد خرید آیفون کارکرده دارید، روش تشخیص گوشی ریپک را در راهنمای تشخیص آیفون ریپک و فهرست کامل تست ها را در مراحل تست گوشی آیفون کارکرده قبل از خرید ببینید.

1. ۰۱

   وضعیت رجیستری IMEI در همتا

2. ۰۲

   سیم لاک یا آنلاک بودن گوشی

3. ۰۳

   سلامت باتری و پیام های بخش Parts and Service History

4. ۰۴

   ریپک یا تعمیری بودن گوشی و قطعات تعویضی

5. ۰۵

   داشتن جعبه و فاکتور هم شماره با IMEI گوشی

1. ۰۱

   قبل از خرید، IMEI را در همتا استعلام کنید و در Settings > General > About جلوی Carrier Lock عبارت No SIM restrictions را ببینید.

2. ۰۲

   حساب اپل را خودتان بسازید و ایمیل و شماره تایید را بلندمدت در اختیار داشته باشید.

3. ۰۳

   اپ های ایرانی را از یک اپ استور ایرانی شناخته شده نصب کنید و اطلاعات مهم داخل آن ها را جای دیگری هم نگه دارید.

4. ۰۴

   از گوشی به صورت منظم بکاپ بگیرید، روی iCloud یا کامپیوتر.

5. ۰۵

   برای گارانتی شرکتی و هر تعمیری، شرایط و درجه قطعه را کتبی بگیرید.

اگر هزینه رجیستری را از قبل حساب کنید، حساب اپل مطمئن داشته باشید و با نصب اپ های ایرانی از اپ استورهای داخلی مشکلی نداشته باشید، بله. اگر به اپ های پولی یا ارسال فایل با بلوتوث وابسته اید، شاید نه.

بله. ممنوعیت واردات این مدل ها در آبان 1403 برداشته شد و طبق راهنماهای 1405، مدل های 13 تا 17 و iPhone Air با پرداخت حقوق ورودی رجیستر می شوند. برای آیفون 18 هنوز منبع قطعی ندیده ایم و قوانین ممکن است دوباره تغییر کند.

گارانتی رسمی اپل در ایران قابل استفاده نیست. گارانتی شرکتی، تعهد واردکننده یا فروشنده است و محدوده آن را خود شرکت تعیین می کند.

بله، از طریق اپ استورهای ایرانی یا نسخه وب اپ ها. این روش ها گاهی با باطل شدن گواهی ها قطع می شوند و باید اپ را دوباره نصب کنید.

• تعمیرات تخصصی آیفون

• بررسی رایج ترین مشکلات گوشی آیفون 15
• بررسی مشکلات رایج آیفون 12 به همراه راهکارهای رفع آن