مشکل داغ شدن گوشی آیفون و راه های رفع آن
گرم شدن آیفون هنگام شارژ سریع، بازی سنگین یا استفاده طولانی از اینترنت طبیعی است و خود گوشی برای آن سازوکار محافظتی دارد. چیزی که باید جدی گرفت گرمای بی دلیل است: گوشی در حالت استراحت داغ می شود، گرما فقط در یک نقطه جمع می شود یا آیفون خاموش هم گرم است. پایین تر اول مرز طبیعی و غیرطبیعی را مشخص می کنیم، بعد علت داغ شدن در اینترنت، شارژ و بازی را جدا جدا بررسی می کنیم. این تقسیم بندی همان چیزی است که تکنسین های اپل سرویس هنگام عیب یابی گوشی داغ دنبال می کنند.
چه مقدار گرما طبیعی است؟
اپل محدوده دمای محیط مناسب برای کار آیفون را صفر تا ۳۵ درجه سانتی گراد اعلام کرده است. یعنی در تابستان تهران، زیر آفتاب یا داخل ماشین، گوشی خیلی زود به مرز محدودیت می رسد. اگر دمای داخلی از حد مجاز بالاتر برود، iOS خودش کارهایی را کم یا متوقف می کند:
شارژ کند می شود یا روی ۸۰ درصد متوقف می ماند و پیام Charging on Hold می آید.
نور صفحه کم می شود و نمی توانید آن را زیاد کنید.
فلش دوربین غیرفعال می شود و آنتن دهی برای کاهش مصرف ضعیف تر می شود.
در حالت شدید، صفحه هشدار iPhone needs to cool down before you can use it ظاهر می شود و فقط تماس اضطراری ممکن است.
دیدن یکی از این نشانه ها به تنهایی یعنی محافظت کار می کند، نه اینکه گوشی خراب است. گوشی را از قاب درآورید، در سایه بگذارید و صبر کنید. آن را داخل یخچال یا جلوی کولر نگذارید، چون تغییر سریع دما باعث تشکیل رطوبت داخل گوشی می شود.
علت داغ شدن گوشی آیفون هنگام استفاده از اینترنت
بیشترین پرسش ها درباره همین حالت است و پاسخ در بیشتر موارد به خود اینترنت مربوط نیست، به شرایطی مربوط است که گوشی برای حفظ اتصال در آن کار می کند.
آنتن ضعیف
وقتی سیگنال ضعیف است، مثلا داخل ساختمان، زیرزمین یا محله ای با پوشش کم، مودم گوشی توان ارسال را بالا می برد تا ارتباط قطع نشود. این کار هم گرما تولید می کند و هم باتری را سریع خالی می کند. اگر گوشی فقط در خانه یا محل کار داغ می شود و بیرون نه، علت تقریبا همین است. در این شرایط تا جای ممکن از Wi-Fi استفاده کنید.
VPN و فیلترشکن همیشه روشن
برنامه هایی که دائم دنبال سرور می گردند، قطع می شوند و دوباره وصل می شوند، پردازنده و مودم را بی وقفه مشغول نگه می دارند. این مورد در گوشی های کاربران ایرانی یکی از رایج ترین علت های گرمای بی دلیل است. در Settings ← Battery ببینید کدام برنامه بیشترین مصرف را در پس زمینه دارد. اگر نام VPN بالای لیست است، آن را فقط هنگام نیاز روشن کنید.
هات اسپات و اشتراک اینترنت
وقتی آیفون اینترنت لپ تاپ یا گوشی دیگری را تامین می کند، مودم موبایل و Wi-Fi هر دو با حداکثر توان کار می کنند. اگر همزمان شارژ هم بشود، گرما به سرعت زیاد می شود. برای استفاده طولانی، هات اسپات را با کابل به لپ تاپ وصل کنید که هم پایدارتر است و هم گرمای کمتری دارد. اگر هات اسپات خودش درست کار نمی کند، رفع مشکل هات اسپات آیفون را ببینید.
روزهای اول بعد از آپدیت یا انتقال اطلاعات
بعد از آپدیت iOS یا راه اندازی گوشی جدید، آیفون عکس ها را با iCloud همگام می کند، فایل ها را برای جستجو فهرست می کند و برنامه ها را به روز می کند. اپل خودش اعلام کرده که در این مدت ممکن است گوشی گرم تر شود و باتری زودتر تمام شود. اگر گرما در دو تا سه روز اول بعد از آپدیت است، گوشی را شب به شارژ و Wi-Fi وصل بگذارید تا کارها تمام شود.
به روزرسانی برنامه ها در پس زمینه
Background App Refresh به برنامه ها اجازه می دهد بدون باز بودن، داده بگیرند. اگر برنامه های زیادی این اجازه را دارند، در General ← Background App Refresh آن را برای برنامه های غیرضروری خاموش کنید. لازم نیست برنامه ها را مدام از صفحه چندوظیفگی ببندید. اپل بستن اجباری را فقط برای برنامه ای توصیه می کند که هنگ کرده است، چون برنامه های پس زمینه بیشتر وقت ها متوقف هستند و باز کردن دوباره آنها انرژی بیشتری می گیرد.
علت داغ شدن گوشی آیفون هنگام شارژ
گرمای ملایم هنگام شارژ، مخصوصا بین ۲۰ تا ۸۰ درصد که شارژ سریع با بیشترین توان کار می کند، عادی است. این موارد گرما را از حد طبیعی بیشتر می کنند:
شارژ بی سیم و MagSafe: بخشی از انرژی در این روش به گرما تبدیل می شود و گوشی گرم تر از شارژ با کابل است.
آداپتور یا کابل بی کیفیت: آداپتوری که ولتاژ پایداری ندارد، هم باتری و هم مدار شارژ را گرم می کند.
استفاده سنگین همزمان با شارژ: بازی یا ناوبری همراه با شارژ، دو منبع گرما را روی هم می گذارد.
شارژ زیر بالش یا روی پتو: گرما راهی برای خارج شدن ندارد.
پیام Charging on Hold یا توقف شارژ روی ۸۰ درصد در هوای گرم یک محافظت است و بعد از خنک شدن گوشی خودش برطرف می شود. اگر این پیام در دمای معمولی اتاق و بدون استفاده هم مدام تکرار می شود، باتری یا سنسور دما را باید بررسی کرد. اگر گوشی اصلا شارژ نمی گیرد یا با کابل سالم قطع و وصل می شود، سراغ مشکل شارژ نشدن آیفون بروید.
داغ کردن گوشی آیفون هنگام بازی
بازی های سه بعدی پردازنده گرافیکی را با بیشترین توان به کار می گیرند و آیفون برای جلوگیری از آسیب، بعد از چند دقیقه سرعت را کم می کند. افت ناگهانی فریم بعد از ده یا پانزده دقیقه بازی همین محافظت است. گرافیک بازی را روی متوسط بگذارید، نرخ فریم را روی ۶۰ محدود کنید و هنگام بازی گوشی را شارژ نکنید. فن های خنک کننده گیره ای کمک می کنند، اما مدل هایی که با سرمای زیاد کار می کنند می توانند باعث تشکیل رطوبت شوند.
جای گرما چه می گوید؟
در کارگاه، محل گرما یکی از اولین نشانه هایی است که بررسی می کنیم. اگر گرما غیرعادی به نظر می رسد، با دست ببینید کجا داغ تر است:
| محل و شرایط گرما | احتمال بیشتر |
|---|---|
| بالای پشت گوشی کنار دوربین، هنگام کار سنگین | پردازنده و مدار تغذیه؛ در کار سنگین طبیعی است |
| همان ناحیه، در حالت استراحت و با صفحه خاموش | برنامه ای در پس زمینه یا مصرف غیرعادی روی برد |
| پایین گوشی نزدیک درگاه، هنگام شارژ | آداپتور، کابل، درگاه شارژ یا آی سی شارژ |
| کل پشت گوشی، همراه با خالی شدن سریع باتری | باتری فرسوده یا برنامه ای که مدام کار می کند |
| گوشی خاموش است و گرم می شود | اتصالی روی برد؛ شارژ را قطع کنید و گوشی را بیاورید |
نشانه هایی که نباید منتظر بمانید
در این حالت ها بهترین کار اندازه گیری جریان مصرفی گوشی است، نه حدس زدن. عیب یابی در شعب ما رایگان است و پیش از هر تعمیری نوع قطعه و هزینه را اعلام می کنیم. اگر ایراد به برد رسید، توضیح روند کار را در تعمیر برد آیفون بخوانید.
- بالا آمدن صفحه یا فاصله افتادن بین صفحه و بدنه: نشانه باد کردن باتری است. گوشی را شارژ نکنید، فشار ندهید و زودتر برای تعویض باتری آیفون اقدام کنید.
- بوی سوختگی یا داغی به حدی که نمی توانید گوشی را در دست نگه دارید.
- خاموش شدن ناگهانی همراه با گرما در حالی که باتری هنوز شارژ دارد.
- گرم شدن موضعی همراه با هنگ کردن تاچ یا ری استارت های پیاپی: معمولا یک بخش روی برد بیش از حد جریان می کشد. ارتباط نشانه های پردازنده با این حالت را در مشکل سی پی یو آیفون توضیح داده ایم.
مطالب مرتبط
پرسش های کاربران
این سوال ها را کاربران واقعی پرسیده اند. اگر مورد شما اینجا نبود، تلفنی بپرسید یا دستگاه را برای عیب یابی رایگان بیاورید.
آیفون ۱۳ با روشن کردن اینترنت بعد از حدود ۱۵ دقیقه گرم می شود و هنگام شارژ بین ۳۰ تا ۵۰ درصد داغ می کند، ببرم گارانتی؟
گرم شدن در دیتای موبایل وقتی آنتن ضعیف است طبیعی است، چون مودم برای نگه داشتن ارتباط توان بیشتری مصرف می کند. اما داغ شدن محسوس در بازه ۳۰ تا ۵۰ درصد شارژ الگوی دیگری است و بیشتر به آداپتور غیراستاندارد یا آی سی شارژ برمی گردد. یک بار با آداپتور و کابل اصل و بدون قاب تست کنید. اگر با شارژر سالم هم تکرار شد، قبل از هر اقدامی دستگاه را عیب یابی کنید، ما عیب یابی را رایگان انجام می دهیم.
چرا آیفون ۱۳ در ۸۰ درصد شارژ به خاطر دمای بالا شارژ را متوقف می کند؟
این یک مکانیزم محافظتی iOS است. وقتی دمای داخلی از حد مشخصی بالاتر برود، سیستم شارژ را روی ۸۰ درصد نگه می دارد تا سل باتری آسیب نبیند و بعد از خنک شدن ادامه می دهد. شارژ کردن زیر بالش، داخل ماشین در آفتاب یا همزمان با بازی سنگین رایج ترین دلایل آن است. اگر گوشی در دمای معمولی اتاق و بدون استفاده هم این پیام را می دهد، سنسور دما یا خود باتری مشکل دارد.
چرا آیفون ۱۱ هنگام شارژ از ۳۰ تا ۸۰ درصد گرم می شود؟
این بازه همان جایی است که شارژ سریع با بیشترین توان کار می کند، بنابراین گرم شدن ملایم انتظار می رود و بعد از ۸۰ درصد که سرعت پایین می آید خودش کم می شود. مرز طبیعی و غیرطبیعی را با دست تشخیص می دهید: گرمی قابل تحمل عادی است، اما اگر نتوانید پشت گوشی را نگه دارید یا صفحه به خاطر دما کم نور شود، آداپتور و باتری باید تست شوند.
آیفون 6s هم زمان با هنگ کردن تاچ، قسمت بالای صفحه و پشت گوشی خیلی داغ می شود، مشکل مرتبط است؟
بله، احتمال ارتباط بالاست. ناحیه بالای دستگاه جایی است که پردازنده و مدار تغذیه قرار دارند و داغ شدن موضعی همان نقطه یعنی یکی از این بخش ها بیش از حد جریان می کشد. همان گرما می تواند اتصال کنترلر تاچ را موقتا مختل کند، به همین دلیل دو نشانه با هم دیده می شوند. این ترکیب را نرم افزاری فرض نکنید و دستگاه را برای اندازه گیری جریان مصرفی بیاورید.