چرا تعمیرات محصولات اپل گران است؟

قطعات مورد استفاده در گوشی های آی فون، تبلت های iPad، قلم های هوشمند، هدفون های بی سیم و غیره اغلب سفارشی هستند. اکثر این قطعات توسط خود Apple تولید می شوند. قطعاتی مانند صفحه نمایش آی فون توسط سامسونگ و ال جی و باتری آن توسط شرکت سون ودا چینی تولید می شوند، که باز هم از کیفیت بالایی برخوردار هستند.

در نتیجه ی این کیفیت، همواره قیمت قطعات بالا خواهد بود. سازنده این قطعات فقط شرکت Apple و شرکت های مورد تایید می باشند تا کیفیت مورد بازبینی و سنجش قرار گیرد. این قطعات نیز اغلب در اختیار نمایندگی تعمیرات اپل قرار می گیرند تا با اطمینان محصولات اپل تعمیر گردند.

خدمات پس از فروش اپل به گونه ای است که اگر محصول اپل شما نیاز به تعمیر پیدا کند و شما آن را به نمایندگی تعمیرات اپل جهت تعمیر بسپارید، با خاطر مطمئن محصول اپل خود را سالم و مانند یک محصول نو دریافت می کنید. حتی اگر با پشتیبانی Apple تماس بگیرید، پاسخ گویان پشتیبانی با حوصله به حرف های تان گوش داده و شما را راهنمایی می کنند.

محصولات اپل طراحی ظریف و پیچیده و در حال مقاومی دارند. این ظرافت در نتیجه عمل تعمیر را سخت تر نموده و هزینه دستمزد تعمیر کار را بالا می برد. نمایندگی تعمیرات اپل غرب تهران عموما دستمزد کمتری نسبت به تعمیر کاران دیگر می گیرد، با این حال، اگر دستمزد را کنار بگذاریم، هزینه تعویض قطعات نیز بالاست زیرا هزینه ساخت قطعات بالاست.

نمایندگی تعمیرات اپل همیشه با سخت گیری هایی توسط شرکت اپل مواجه است زیرا شرکت اپل باید از فرایند تعمیرات محصولات آی فون در نمایندگی تعمیرات اپل و استفاده از قطعات اصلی و تایید شده مطمئن شود. این کار جهت تضمین کیفیت محصولات اپل است و کمی هزینه در بر دارد.

عموما تعمیر کاران نمی توانند محصولات اپل را تعمیر کنند زیرا این خدمات، اختصاصی است و نمایندگی تعمیرات اپل از تکنولوژی های خاصی جهت تعمیر کردن و پلمپ گوشی های آی فون یا تبلت های آی پد استفاده می کند و تعمیرات با این دستگاه ها هزینه بر تر است. همچنین اپل به راحتی قطعات خود را در اختیار تعمیر کاران مستقل نمی دهد و این باعث می شود تا مردم برای تعمیر نزد نمایندگی تعمیرات اپل بروند که در این صورت، بدلیل انحصار قطعات، قیمت کمی افزایش خواهد یافت.

شرکت اپل، سیستم عامل و قطعات اختصاصی برای محصولات خود ساخته است و به اصطلاح یک اکوسیستم بوجود آورده است. این اکوسیستم به خوبی در حال کار کردن است و تمام حقوق این محصولات مال شرکت اپل است و بخشی از هر هزینه ای که نمایندگی تعمیرات اپل بابت تعمیرات دریافت می کند، مال شرکت اپل است.

شرکت اپل در موبایل های خود عموما تغییرات زیادی در زمینه سخت ایجاد نمی کند. دلیلش این است که نرم افزار هایی که برای آی فون عرضه می شوند، API این قطعات را دارند و برنامه نویس نیاز ندارد مانند اندروید که برای هر گوشی یک دوربین تقریبا متفاوت دارد، یا یک کارت گرافیک خاص دارد، برنامه خود را بهینه سازی کند. در نتیجه، کیفیت بالای دوربین در آی فون و آی پد، و روان بودن برنامه ها با وجود تنها شش گیگابایت رم مشاهده می شود.

این کیفیت موجود باعث بوجود آمدن تجربه بهتر هنگام استفاده از این محصولات می گردد. بعلت وجود رضایت مشتریان، همواره تقاضا برای خرید محصولات اپل وجود دارد و این تقاضا با به اصطلاح switch کردن مردم بصورت کامل و استفاده از محصولاتی مانند Macbook و Apple Pencil بیشتر هم می شود. به همین علت قیمت محصولات اپل ثابت می ماند یا بالا تر می رود و در نتیجه هزینه تعمیرات اپل با وجود این همه تقاضا، گران می ماند

محصولات شرکت Apple در یک اکوسیستم با هم کار می کنند. برای مثال Apple Pencil فقط با iPad کار می کند یا بیشتر محصولات Apple از کابل شارژ اختصاصی Lightning کار می کنند. همچنین برنامه های اختصاصی مانند Air Drop، iMessage و Face Time در محصولات اپل وجود دارند که در این اکوسیستم به خوبی عمل می کنند و اپل به منظور حفظ انحصار، این برنامه ها را برای نسخه های اندروید نساخته است و شما می بایست فقط از محصولات برند اپل استفاده کنید. بنابر این اگر بر فرض مداد هوشمند اپل شما شکست و نیاز به تعمیر یا خرید مداد هوشمند داشتید، یا باید مداد هوشمند برند اپل بخرید و یا باید از نمایندگی تعمیرات اپل در شرق تهران تقاضای تعمیر کنید. این مقوله باعث ایجاد انحصار شده و در صورتی که می خواهید از این انحصار استفاده کنید، باید هزینه بیشتری بپردازید.

شرکت اپل بدلیل اینکه از سیستم عامل ثبت شده و انحصاری دارد، محصولات دیگر را به ندرت با خود سازگار نگه می دارد و مردم برای داشتن هدفونی خوب یا مدادی هوشمند، نیاز به خرید این محصولات از برند اپل پیدا میکنند. از آنجا که اکوسیستم این برند اختصاصی است، رقیب خاصی در این زمینه ندارد.

وجود انحصار در محصولات اپل و کیفیت بالای آن، همواره تاثیر مستقیم در گران بودن تعمیرات آن دارد. قطعات مورد استفاده در محصولات اپل (از نوک مداد هوشمند تا دوربین مک بوک) همگی از کیفیت بالایی برخوردارند که به خودی خود قیمت آن را بالا می برد. همچنین قطعات بکار برده شده در محصولات اپل باید اصل باشند وگرنه محصولات اپل کار نمی کنند. بنابر این کیفیت و انحصار، قیمت بالا را نیز به دنبال دارد.

• خدمات تعمیر آیفون

• تفاوت گوشی iPhone Pro و iPhone Pro Max: کدام بهتر است؟
• چرا ایفون سیم کارت را نمی خواند؟
• مشکلات آیفون در ایران چیست ؟ چرا آیفون نخریم؟