وصل نشدن اپل واچ به آیفون؛ علت ها و راه حل قدم به قدم

روی ساعت، دکمه کناری را بزنید تا Control Center باز شود. علامت آیفون سبز یعنی ساعت وصل است. علامت آیفون قرمز یا یک X قرمز یعنی ارتباط قطع شده است. اگر علامت سبز است ولی نوتیفیکیشن ها نمی رسند، ایراد از اتصال نیست و باید تنظیمات اعلان ها را در برنامه Watch روی آیفون بررسی کنید.

1. ۰۱

   ساعت و آیفون را کنار هم بگذارید.

2. ۰۲

   روی آیفون، Airplane Mode را خاموش و Wi-Fi و Bluetooth را روشن کنید. خاموش کردن بلوتوث از Control Center کافی نیست و فقط اتصال را موقتا قطع می کند. از Settings بررسی کنید.

3. ۰۳

   روی ساعت هم Airplane Mode را خاموش کنید.

4. ۰۴

   هر دو دستگاه را ریستارت کنید. ساعت را با نگه داشتن دکمه کناری و انتخاب دکمه خاموش، خاموش و دوباره روشن کنید.

5. ۰۵

   اگر هنوز وصل نشد، Reset Network Settings آیفون را امتحان کنید. این کار رمز Wi-Fi های ذخیره شده را هم پاک می کند.

6. ۰۶

   آخرین راه، جدا کردن ساعت (Unpair) و پیر کردن دوباره آن است که در بخش بعد آمده است.

وقتی ساعت را از داخل برنامه Watch روی آیفون جدا می کنید، آیفون پیش از پاک کردن ساعت، از آن نسخه پشتیبان می گیرد و قفل فعال سازی هم برداشته می شود. هنگام پیر کردن دوباره، می توانید همان نسخه پشتیبان را برگردانید.

داده های سلامت و فعالیت فقط وقتی کامل برمی گردند که در iCloud همگام سازی شده باشند. اگر Health در iCloud خاموش است، پیش از Unpair آن را روشن کنید.

1. ۰۱

   در برنامه Watch روی آیفون، All Watches را بزنید، روی علامت i کنار ساعت ضربه بزنید و Unpair Apple Watch را انتخاب کنید.

2. ۰۲

   برای مدل های سلولار، گزینه نگه داشتن یا حذف پلن را می پرسد. در ایران پلنی وجود ندارد و این مرحله اهمیتی ندارد.

3. ۰۳

   رمز اپل آیدی را وارد کنید تا قفل فعال سازی برداشته شود.

4. ۰۴

   بعد از پاک شدن ساعت، آن را نزدیک آیفون روشن کنید و وقتی پیام پیر کردن روی آیفون آمد، Continue را بزنید.

5. ۰۵

   اگر خواندن انیمیشن روی صفحه ساعت با دوربین ممکن نشد، Pair Apple Watch Manually را بزنید.

6. ۰۶

   Restore from Backup را انتخاب کنید.

اپل برای پیر کردن ساعت شرط گذاشته که آیفون به Wi-Fi یا اینترنت موبایل وصل باشد. در این مرحله آیفون با سرورهای اپل قفل فعال سازی را بررسی می کند، اپل آیدی را تایید می کند و اغلب یک به روزرسانی watchOS هم دانلود می کند. اگر اینترنت بین الملل قطع یا مختل باشد، پیر کردن روی پیام هایی مثل Verifying، Activation یا Unable to Check for Update متوقف می شود و ساعت ظاهرا خراب به نظر می رسد. در این حالت هیچ تنظیمی کمک نمی کند. تا وقتی اتصال به سرورهای اپل برقرار نشده، ساعت را Unpair نکنید، چون ساعتی که جدا شده تا پیر شدن دوباره قابل استفاده نیست.

اگر ساعت دست دوم خریده اید و هنگام پیر کردن ایمیل و رمز اپل آیدی دیگری را می خواهد، ساعت قفل فعال سازی صاحب قبلی را دارد. پاک کردن ساعت از مسیر Settings > General > Reset روی خود ساعت این قفل را برنمی دارد، هر چه در بعضی سایت ها خلافش نوشته شده باشد. تنها راه این است که صاحب قبلی رمز را وارد کند یا ساعت را از حساب iCloud خود در بخش Find My حذف کند. پیشنهادهای «باز کردن قفل اپل واچ» بدون اپل آیدی را جدی نگیرید.

پیش از خرید ساعت دست دوم:

• از فروشنده بخواهید جلوی شما ساعت را از آیفون خودش Unpair کند.

• بعد ساعت را با آیفون خودتان پیر کنید. اگر رمز کسی را خواست، معامله را ادامه ندهید.

• در Settings > General > About روی ساعت، مدل را ببینید و آن را با جدول سازگاری پایین مقایسه کنید.

جدول زیر بر اساس جدول رسمی اپل است و حداقل آیفون و iOS لازم برای پیر کردن هر مدل را نشان می دهد:

سوال رایج برعکس این است: ساعت قدیمی با آیفون جدید کار می کند؟ مشکل اینجا نسخه watchOS است. برای مثال watchOS 11 به iPhone XS و iOS 18 نیاز دارد، و Series 4، Series 5 و SE نسل اول در watchOS 10 متوقف شده اند. Series 3 هم آخرین بار watchOS 8 گرفته است. به همین دلیل این مدل های قدیمی ممکن است با آیفون هایی که نسخه های جدید iOS دارند پیر نشوند. طبق گزارش ها، watchOS 27 هم به Series 6، 7، 8، SE 2 و Ultra نسل اول نمی رسد. این ساعت ها روی watchOS 26 می مانند و برای به روزرسانی شان، آپدیت اپل واچ را ببینید.

نه. اپل واچ فقط با آیفون پیر می شود. روشی که در بعضی سایت ها به اسم «اتصال اپل واچ به اندروید» آمده، در واقع استفاده از سیم کارت مشترک روی ساعت سلولار است و فقط پیام و تماس آن خط را منتقل می کند. چون هیچ اپراتور ایرانی از اپل واچ سلولار پشتیبانی نمی کند، این روش در ایران عملا شدنی نیست.

در فهرست اپراتورهای پشتیبانی شده اپل برای اپل واچ سلولار، هیچ اپراتور ایرانی وجود ندارد. پس هنگام پیر کردن، مرحله فعال سازی پلن سلولار را رد کنید. ساعت سلولار در ایران مثل نسخه GPS کار می کند و از راه آیفون یا Wi-Fi به اینترنت وصل می شود. قابلیت Apple Watch For Your Kids که ساعت را بدون آیفون برای کودک راه اندازی می کند هم به ساعت سلولار نیاز دارد و برای ایران در دسترس نیست.

اگر همه مراحل بالا را رفته اید، آیفون به اینترنت وصل است، ساعت قفل نیست و باز هم اتصال مدام قطع می شود، احتمال ایراد سخت افزاری را جدی بگیرید. نشانه هایش:

آنتن بلوتوث و Wi-Fi ساعت بسیار کوچک است و با رطوبت یا ضربه آسیب می بیند. در اپل سرویس، تعمیر اپل واچ شامل بررسی برد و آب خوردگی هم می شود و این نوع تعمیرها معمولا سه تا پنج روز کاری طول می کشد. اگر ایراد ساعت فقط اتصال نیست، مشکلات رایج اپل واچ را هم ببینید.

• ساعت فقط وقتی کاملا کنار آیفون است وصل می ماند و با چند متر فاصله قطع می شود، در حالی که قبلا این طور نبود.

• مشکل درست بعد از آب خوردن، شنا با ساعتی که درزش آسیب دیده یا ضربه شروع شده است.

• ساعت قبلا برای تعویض صفحه یا باتری باز شده و بعد از آن اتصال ضعیف شده است.

• آیفون ساعت را اصلا پیدا نمی کند، ولی دستگاه های بلوتوثی دیگر را پیدا می کند.

یعنی ساعت ارتباطش را با آیفون از دست داده است. ساعت و گوشی را نزدیک هم بگذارید و بلوتوث و Wi-Fi آیفون را بررسی کنید.

نه. هر ساعت در هر لحظه فقط با یک آیفون پیر است. ولی یک آیفون می تواند با چند اپل واچ پیر شود.

روی ساعت از Settings > General > Reset گزینه Erase All Content and Settings را بزنید و ساعت را با آیفون جدید پیر کنید. هنگام پیر کردن باید رمز همان اپل آیدی را وارد کنید، چون قفل فعال سازی با پاک کردن ساعت برداشته نمی شود.

اگر از برنامه Watch روی آیفون Unpair کنید، از ساعت نسخه پشتیبان گرفته می شود و هنگام پیر کردن دوباره قابل برگشت است. داده های سلامت فقط اگر در iCloud همگام شده باشند کامل برمی گردند.

اگر آیفون قفل نیست و در دست شماست، اعلان ها روی گوشی نشان داده می شوند نه روی ساعت. حالت های Focus و تنظیمات Notifications در برنامه Watch را هم بررسی کنید. اگر مشکل فقط در زنگ تماس است، زنگ نخوردن اپل واچ را بخوانید.